特定のドメインのメールが突然受信できなくなった
こんにちは。
現在、ある会社(A社)にてsendmail を運用しています。
社内のメールサーバはNotesを使っています。
(A社)で取引先(B社)のドメインのメールを突然受信できなくなりました。
(A社)ではメールに関する設定は何も変更していません。
(A社)でサーバーの再起動は試してみましたがなおりませんでした。(Notesとsendmailの両方)
症状として
(1)
特定の取引先(B社)からのメールを(A社)は受信できない状態です。
(B社)から(A社)にはメール送信できない状態です。
(B社)から(A社)にエラーになると電話で連絡が来たため分りました。
エラーは一番下の内容ご参照ください。
(2)
(A社)から(B社)に送信はできます。
但し(B社)で(A社)からのメールを受信した時に
以前はアドレス帳に登録したアドレス帳の名前が反映されていたが
アドレス帳の名前で表示されないとのこと。
(B社)で受信したメールから(A社)に返信してもエラーが返ってくるとのこと。
(3)
(A社)で他社からのメール受信や携帯からのテストメールの受信はできています。
(4)
(A社)でスパムフィルタのログを見るとNotesまでは届かずsendmailではじいているようです。
ファイヤウォールではひっかっかてないようです。
(B社)は重要な取引先のため困っています。
宜しくお願い致します。
(B社)に返ってきているメールのエラー内容です。
(別のWebメールに送信してもらいました)
↓症状(1)補足 B社に返ってきたエラーメッセージ ここから
Reporting-MTA: dns; (A社サーバー名)
Received-From-MTA: DNS; ns.xxxxx.co.jp (A社ドメイン)
Arrival-Date: Fri, 20 Sep 2013 18:43:28 +0900
Final-Recipient: RFC822; xxxxxxxxxx@xxxxx.co.jp(送信先A社メールアドレス)
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: DNS; h135.xxxxx.co.jp
Diagnostic-Code: SMTP; 554 Error writing message to safe storage; message could not be stored to disk
Last-Attempt-Date: Fri, 20 Sep 2013 18:43:28 +0900
↑症状(1)補足 B社に返ってきたエラーメッセージ ここまで
お礼
プロバイダには一度連絡したのですが、「メーラーの設定ではないか」と言われて、こちらでお聞きした次第でした。 でももう一度確認してみます。ありがとうございました。