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メールパスワードを受け付けません。
引っ越しに伴いNURO光に乗り換えました。半年ほどPCをネットに繋いでなかったのですが、先日開通しメールチェックをしてみるとパスワードを要求され、「入会証」記載のメールアドレスパスワードを入力しても、先へ進めません。パスワードを変更した記憶はないのですが、原因と解決策を教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- Greif
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- tkwn52
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回答No.3
NUROがso-netから別れたことと関係あるかもしれません。NUROのマイページで確認されてはどうでしょう。
- ts0472
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回答No.2
プロバイダーはSo-netのままで 回線だけNURO光に変更？ So-netのアカウントが有効であれば メインのメールアドレスであれば マイページから確認できると思います https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009257 https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6871.html 始めに提供されるアカウントは簡易的なもの アクセス後にユーザーがPWを再設定が必要になる場合があり有効期限が切れたのかも知れません
- sknbsknb2
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回答No.1
そのメールアドレスは、So-netから付与されたものなのですか？ NURO光にする前はどのプロバイダだったのかわかりませんが、違うプロバイダの場合は違うメールアドレスになっているので、当然パスワードは通りません。 以前からSo-netで、光回線に乗り換えただけならパスワードが通らないのはおかしいので、So-netのサポートに確認するのが一番の早道です。
