グーグルメールのパスワードを忘れ

質問

googleメールのパスワードを忘れたため、手順にそってすすめたら後日、「アカウント再設定サービスこの Google アカウントへのアクセスを復旧するには情報が不足している」とのメールが届きました。
そこで、わかる限りの情報を記入したあと、「アカウント再設定サービス」でクレジット情報を入れましたが、注文するがグレー表示で先に進めません。
どのようにしたら、復旧できるのかわからず困っています。

回答No.2

koko88okok

> googleメールのパスワードを忘れたため、手順にそってすすめたら後日、「アカウント再設定サービスこの Google アカウントへのアクセスを復旧するには情報が不足している」とのメールが届きました。
> そこで、わかる限りの情報を記入したあと、「アカウント再設定サービス」でクレジット情報を入れましたが、注文するがグレー表示で先に進めません。

Googleメール サービスは『無料』です。

従って、アカウントを再設定するために『クレジット情報』などのを入力が必要なはずがありません。
悪用される可能性が大です。
直ちに、そのクレジット会社に連絡して支払いを中止するよう依頼すべきと思います。

「Google のメール サービス　Gmail を使う 10 の理由」
http://mail.google.com/mail/help/intl/ja/about.html

現在のアカウントは諦めて、新たにアカウントを登録しましょう。

「アカウント再設定フォーム」
http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=ja&answer=183733

お礼

お礼をするのが大変遅れまして申し訳ございませんでした。
サポートチームなるものがｇｏｏｇｌｅには有料で存在するようです。
しかし、結局のところこの手順も先に進めず断念しました。
奥の手で、パスワード解析ソフトをダウンロードしたところ判明しま
したのでなんとかなりました。
ありがとうございました。

回答No.1

violet430

パスワードを忘れただけでクレジット情報とか注文とかおかしくないですか？
下手に続行しないで、諦めて新しくG,ailアドレスを取得した方が安全なのではないかと思います。

お礼

お礼をするのが大変遅れまして申し訳ございませんでした。
サポートチームなるものがｇｏｏｇｌｅには有料で存在するようです。
しかし、結局のところこの手順も先に進めず断念しました。
奥の手で、パスワード解析ソフトをダウンロードしたところ判明しま
したのでなんとかなりました。
ありがとうございました。