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iPad国際ローミングで高額請求が発生！設定不備の問題とは？
- 海外パケット1480円の加入にもかかわらず、iPad国際ローミング設定の不備により3日間で166,000円の請求が発生
- iPad素人の設定知識不足や不備により高額請求が発生し、ユーザーやソフトバンク、アップルも望んでいない問題となる
- セーフティネットの改善案として、指定プロバイダの表示制限や説明書の提供などの対策を求める
- nobusakaki
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＞私のような初心者は使うなと言うことですね。 初心者だから使うなと言う事ではありません。 初心者だからこそその辺は「注意をしながら、確認を行って使用する必要がある。」と言う事です。 初心者だから知らなかった、調べもしなかった。それで発生した損害は補償しろ！ これは無茶な話です。 調べて判らなければ、問い合わせをするという方法もあったはずです。 もちろん電話会社がそれらの問い合わせにこたえなければ問題になりますが問い合わせを受けなかった事に対しては、利用者の責任で行われることになります。 初めて使うサービスなどはきちんとその内容は確認されてからやったほうがいいですよ。 電話だけでなく、すべての事に通じる内容ですので。
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- kuni-chan
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＞質問というよりは議論したいのですが、 ここは質問に対して回答するサイトで、議論をする場ではありません。 サイトの趣旨を理解できないのでしょうか？
お礼
ですね。 失礼しました。
>(1)海外ローミングをオンにした瞬間に、電話の通信は自動的に指定プロバイダのみしか表示されないようにする. これをやったら、定額の電話会社の電波が届かなくて、定額で無い電話会社の電波がせっかく入るような状況になっている時、通信が出来なくなります。 エリアが大幅に狭まることになってしまいますので、出来ませんね。 そもそも定額は後から出来たもので、定額でなくても使いたいという需要があるのでローミングで繋がるのです。 ＞あるいは、せめて自分で選べるようにする。 接続先は自分で選択することが可能なはずですけど？ http://mb.softbank.jp/mb/international/roaming/area_price/packet/list_of_companies.html ココに海外で使う場合の定額対応の接続事業者の一覧がありますので、その会社を手動で選ぶようにと記載されています。 ＞(2)海外ローミングで定額サービスに加入した人が、定額でローミングできるように設定する方法に関する設定方法を、図解した説明書を添附する ホームページで見ることが出来るようになっていますよ。 ｉＰａｄのものを添付しておきます。 http://mb.softbank.jp/mb/ipad/service/international_roaming/setting/ 説明書を添付しろと書かれていますが、すでに発売済みで、海外定額が始まったのは今年の7月21日です。 それまでに生産したものに対してすべて、取り返して入れ直せと言う事は言いませんよね？ すでに売ったものはどうすればいいでしょう？。 それに契約者の殆どの人は海外で使う事は少ないでしょう。 少ない人のために全員に通知を送れと言うのも無茶な話です。 そのため、ネットでも設定方法を公開しているのですので、それらを確認されておかれれば良かったのに・・・と言うのが結果論ですね。
お礼
ですね。 私のような初心者は使うなと言うことですね。
お礼
すいません、丁寧にご回答頂いたのに失礼な物言いでした。お詫びします。 kisinaituiさんの回答が100点満点すぎて、実際に16万支払う私の怒りのやりどころがなくなってしまい、つい感情的になってしまいました。 ただ、私が質問というか議論したかったのは、噛み合わない部分もあると思いますが、契約的なものやルール上どちらに非があるかということではなく、この国際ローミングのサービスの内容として、定額サービスという良いシステムがあって有用であるにもかかわらず、単なる設定の不備で支払う代償があまりにも大きすぎるのではないかということです。 おそらく、今後も私のように間違って高額に支払う人は今のままでは後を絶たないでしょう。ですので、サービスを改善したほうが、お互いの為になるのではないか、ということについて皆さんのご意見を伺いたかっただけです。 ですので、この内容自体、他の回答者の方が言うように、質問すること自体が不適切だったと思います。 大変失礼しました。 にもかかわらず、丁寧なご回答を頂き、感謝します。ありがとうございました。