明細書と領収書について

質問

ネットを中心に商品販売を始めようと思っています。
そこでお伺いしたのですが、(1)商品を送る場合は明細書は必ずしも同封しなくてはいけないのでしょうか。

また、(2)明細書の代わりに領収書でもいいのでしょうか。

ちなみに、大手のサイトにての販売ではないため、カード決済などはせずお客様に振り込んでいただく形式になっています。

また(3)仮に明細書を作成する場合、店名や電話番号、メールなどは載せようと思うのですが、住所も載せなくてはいけないのでしょうか。

個人経営で、住居も同じで、いたずらなどはないとは思っていますが、住所をのせることに抵抗があります。

勉強不足で恐縮です。
お手数ですが、教えていただけると幸いです。

回答No.2

riri1609 · ベストアンサー

何を送ったのかハッキリさせる為に明細書か納品書は必ず付けた方がいいでしょう。
コスト増になりますが、出来れば受取確認の返信用封筒も送った方がいいです。
領収書は、振込での精算でしたら基本的にいらないと思います。相手から欲しいと希望がある場合のみ振込による支払いということを明記したものを作成し送ればいいと思います。
しかし、明細書の変わりに領収書を、という訳にはいかないでしょう。何を送るのかを明記する必要がありますので、1品だけでしたら可能でしょうが、複数品となれば代わりになりません。

最終的にはあなた自身が判断することですので、強制的な（法的な）決まりは何もないと思います。

明細書でも納品書でも領収書でも、住所は記入した方がいいです。
個人の意見としては簡単に出来る分、電話番号やメールアドレスの方が住所を知られるよりいたずらをされたりする可能性が高いと思うのですが。

お礼

回答ありがとうございます。

＞個人の意見としては簡単に出来る分、電話番号やメールアドレスの方が住所を知られるよりいたずらをされたりする可能性が高いと思うのですが。

確かにそうですよね・・・。

お客様への誠実さも考えながら、もろもろ参考にさせていただきます。
どうもありがとうございました。

回答No.3

sonosonoso

振込み等の場合、領収書は発行しませんという旨を記載し、販売すれば基本的に
領収書は無くても済みます。
現金取引の場合は納品書も領収書も必要だと思います。

自分もネットで販売したり、ヤフオクで販売したりしていますが、
日付と住所、電話番号、代表者名を記入し、同封しています。
逆に、自分でネットで買い物した場合、同封されていないと、申告の際困りますので、
あとから請求したりします。
別郵便で送られてきますので、手間隙かかるし、送料がもったいなく感じます。

いろんなお客様がおられ、トラブルも何度かありましたが、
住所を明かして嫌がらせなどを受けたことはありません。
しかしながら少し怖いというのは、同感です。
とはいえ、近所でも自宅で商売している店もあるので、最近の人は、住所を明かすことに
過敏になりすぎてるようにも思えます。
商売をする以上、店の住所がわからないと、逆に買う側が怖いと思いますので、
日付・住所・氏名・電話番号を記載した納品書・領収書を同封するのが、
スムーズだと思います。

ネットで販売するには、特定商取引法第11条と施行規則というのがありますので、
やはり住所を伏せたまま販売するのは、難しいと思います。
以下の表示義務に係る事項で記載されてますので、ご参考までに
http://journal.mycom.co.jp/column/netlaw/016/index.html

参考URL：

http://journal.mycom.co.jp/column/netlaw/016/index.html

回答No.1

gutoku2

>(1)商品を送る場合は明細書は必ずしも同封しなくてはいけないのでしょうか。

明細書の意味
　◯御社が今回送付した商品の内容を記したものが明細書です。
　　つまり、顧客が発注した商品とその数量が、御社が発送した商品と必ず同じ
　　であれば明細書は要りません。
　　しかし、御社のミス（受注の入力ミス、発送時の発送ミス等）又は、顧客の
　　勘違い等によって何らかの誤りがあった場合には、明細書があればミスの理
　　由を確認しやすくなります。
　　一般論で言えば明細書は同封された方がよろしいと思われますが、明細書を
　　同封しないことによるデメリットが想定されないのであれば、必須ではあり
　　ません。
　　　※明細書と実際の商品が違っていれば、御社のミスである事が分かる。

>(2)明細書の代わりに領収書でもいいのでしょうか。

商品の発送前に入金があるならば領収書だけでも問題有りません。
但し、一般的には明細書と一体化した領収書などの方が問題が発生する可能性が
低減できます。

>(3)仮に明細書を作成する場合、店名や電話番号、メールなどは載せようと思うのですが、住
>所も載せなくてはいけないのでしょうか。

ネット販売をされるのであれば、特定商取引法の規制を受けます。
この場合、明細書に住所を載せないのは自由ですが、ネット上には
http://cartservice.housaku.net/asp/prepare/torihiki.html
上記のような表示が義務付けられます。

お礼

一つ一つ回答いただきありがとうございます。

ネット販売についてのURLも参考になりました。

いいショップになるよう、もろもろ参考にさせていただきます。

ありがとうございました。