泣き寝入り？パチ屋が貯玉返してくれません(T_T)

質問

泣き寝入り？パチ屋が貯玉返してくれません(T_T)

パチンコ屋に貯玉をしていて長年放置(5年以上)していました。

先日カードを持って交換に行った所、会員カードのシステムが変わり現在このカードは使えない、
データも確認出来ないし保障は出来ないと言われてしまいました。

金額にして2万位残ってたはずですし、納得できないので、
データは通常店以外の第3者機関に委託して残してるはずだし、無効になる通知も受け取ってないから後日確認取って保障して頂きたい旨を主張してきました。

翌日連絡が有り、下記の様に言われました。
「旧カードの紙台帳探したがあなたの会員データ自体無かった」「確認出来ない以上何にも出来ない」

こちらとすれば到底受け入れられないので、返して頂くよう、しつこく申し入れたが最終的には、
「無理なものは無理だから文句あるなら出る所に出れば？」
みたいな事言われ一方的に電話を切られました。

その後何度か電話しましたがすぐ切られて取り次いでもらえず、
自力救済は禁じられてる以上何度も電話して業務妨害と言われても嫌なので電話はやめました。

貯玉データ等の管理を怠った過失が相手方に当然有ると思いなんとか対抗したいのですが、
民法709条を根拠に額訴訟を起こしても立証責任当方に有る訳で、立証等出来ないですし、
また相手方に時効の援用を主張された場合等こちらとすると打つ手が無いと思うのですが、
何か対抗出来る手段は無いのでしょうか？

よろしくお願い致します。

回答No.3

katyan1234

いくらあるのか　証拠ありませんか・・・

通常半年ぐらい前から告知していると思いますよ
それがなくいきなりシステムを変えたら問題もあるでしょう。

契約書みたいなものがあるはずなんですがそれを見ないとわかりませんね。
もらうもらわないと言うのもあなたの任意ですからね。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

senki-sakubou

ただ対抗っていうなら、
まだ時効の援用を受けていないので、向こうが主張するまでは
催促し続けても問題はないと思います。

ただ、「2万円くらい残っていたはず」程度では、
立証もできないですし、向こうが業務妨害で刑事事件とした場合、
民事だと主張できない可能性は高いでしょう。

「出るとこ出ろ」って向こうが言うなら、
国民生活センターか警察の生活安全課に相談してみるのも
手ではありますが、相手は嫌がるでしょうが、
…返金は無理でしょうね。

お礼

回答ありがとうございます。

そうなんです。
こちらに立証する手立てが無いので困ってます。

回答No.1

Ｆｒｅｄｒｉｃｋ Ｃｒａｉｇ Ｃｏｏｔｓ（@PVTCOOTS）

５年間以上放置とはその間に一回も請求しなかったのですか？

５年以上請求してなきゃ消滅しますよ。

それが時効の援用ですから。

お礼

回答ありがとうございます。

残念ながら貯金と同じ考えで放置していました。
この場合の消滅時効は５年でしょうか？