売買の拒否について

質問

売買の拒否について

日本に来た外国人の方が飲食店やコンビニなどのサービスの良さに
感激することがあるそうです。
庶民を相手にした商売でさえ外国の人が感激するくらいのサービスの良さですから
世界的にみて日本のサービスの水準は高いものだと思います。

ところがお客さんの態度はどうでしょうか？
過剰なサービスに慣れてしまって、店員に対して
横柄な態度をとったり、汚い言葉遣いをしたり
無茶を言ったりと
接客業をした方なら一度はそんな経験があるのではないでしょうか。
そして店員さんは無礼をぐっと堪えて、謝ったり、なだめたりしている
ことと思います。

このような光景が見れてしまうのは良くないんじゃないでしょうか？
お客様は神様なんかじゃない、店も客も対等な立場じゃないかと思うのです。
が、実際のところどうなんでしょう。

もし飲食店や小売店などを経営している人が
「あなたには売らない」「あなたには料理を作らない」と言って
店に来るお客さんを差別して売ることを拒否するのは
法律で認められているのでしょうか？

回答よろしくお願いします。

回答No.1

kumap2010 · ベストアンサー

今でもそういう店も普通にありますよ。

最近はチェーン店やフランチャイズが非常に多くなったので客を神様扱いする所が多いですが、
法律上は売るかどうかはオーナーの自由です。
神様扱いしてる店は単に売り上げが上がるからやってるだけ。

「頑固おやじのラーメン屋」みたいなの見たことありません？
食べ方とかマナーが悪いと怒鳴って出て行かせたりする店。

例えば電子レンジの売買なら「お前には売らない！」って言われても
「じゃあ他のとこで買うからいいよ」って言われて終わりですが、
個人飲食店ならそこでしか食べられない味なので従う客も多いというわけです。

ですから対等な立場の場合もあるしそうじゃない場合もありますね。

他店と同じ商品を同じ値段で売ってる以上は下手に出るのが当然でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.3

tamonmaru01

法律的な事は知りませんが、ホテルの女性専用フロアー・女性専用レストラン（今は潰れてますが）・女性専用車両のように性別で利用者を制限しているものなんて沢山あるじゃないですか。
　マスコミ主催のセミナーや映画の試写会なんかでも女性専用だったりするし、行政機関でも女性のための・・・みたいなサービスや女性会館のような女性専用の施設なんかもあるし。これらは、性別で利用を制限していますが、利用者を選別していることに変わりはありません。マスコミや行政ですらこうですから、利用者を選別するのは問題ないんでしょう。
　ネットで検索してみると男性専用・女性専用ってのはかなりあるし、そういや、京都の老舗なんかは常連の紹介がないと断るなんて話も聞くし。もし、問題ならこんなに選別が氾濫することはありませんよ。経営者の自由判断でいいってことでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.2

ウジェーヌ ドラクロワ（@radiostarokwave）

サービス業でも「出入り禁止」にするところは多いですよ

例えば、東京ディズニーランドは、石橋貴明を出入り禁止にしていますから・・・・・

と、putaroさんが言ってました

お礼

回答ありがとうございます。