いきなり注文が激減しました（ネットショップ）

質問

いきなり注文が激減しました（ネットショップ）

ココ１週間で、いきなり注文が激減しました。

サイトが３つあるのですが、２つが激減、１つが少し減りました。

うちだけでなく、同じ商材を扱っているほかのショップも激減しているならば
納得できるのですが、比べようがないので、理由がまったく分かりません。

口コミサイトの苦情書き込みとか、いちおうチェックはしてみましたが
取り扱っているメーカーの宜しくない書き込みが少し見られたものの
うちと特定できるところはありませんでした。

考えられる理由はありますでしょうか？

回答No.2

PU2 · ベストアンサー

いろいろ考えられるだろうけど
・景気が悪くなった。
　これが理由の時も結構ある
　(ボーナス時期を区切りに状況が変わる)
　特に嗜好品は影響を受けやすい
・はやりが終わった。飽きられた。商品に欠陥が見つかった。
　これも急にやってくる
・他が目立つ(宣伝)販売をしている
・他に買いやすいところ(有名モール内とか)に店ができた。
・よく宣伝してくれたサイトがリンク掲載やめた
　今まで買ってくれた方々のリンク元をみればわかる
・一時的な物

以上かな

お礼

多面的に分析してくださり有難うございます！

回答No.4

kyanasaki

ネットのマーケティングを担当しています。

まず、美容系のショップの注文数が激減とありますが、
具体的にどの商品が激減した傾向分析はされましたか？
美容系と言っても、取扱商品数によって問題分析の角度が違います。。
正確には注文数が何％低下したかによっても問題度がことなりますね。

次にその商品のライフサイクルですが、スタイルなのか、ファドなのかにもよります。
発売して何年目の商品でしょうか？　短命商品なら急激に注文数が下がること「も」あります。

また、今まで商品の注文ですが何経由（誘導元）の分析はされていましたか？
誘導元の割合が分かればすぐに分析と問題特定と対策が可能です。

アクセス数に変化がない場合は、サイト側の問題と言うことも挙げられます。
例えば、最近アクセス解析などの外部サービスを使って、
ショッピングカートシステムにエラーが発生して注文できづらいこともありますよ。

注文数が減った日から　前後でなにか対策を行ったことについて確認してみてください。

お礼

3年間ロングセラーの商品で毎月の売り上げは年々上昇してます。
今回は、一時的のものだったようですが、他にも販路拡大してこういった突然の落ち込みに備えたいと思います。
有難うございます！

回答No.3

todo36

まずは、いままでなぜ売れていたかを分析してみては？
既存の客にアンケートを取るとか。

回答No.1

RTO

もっと安いショップが出来た。
SEO対策が裏目に出て検索順位が下がった。（正確にはSEOだけで「対策」という意味を含んでいます）

もっといい製品が出た

せめて何を売ってるのかくらい書きましょう

お礼

美容品（化粧品）関連です。

順位は少し下がったように思いますが、アクセス数自体はあまり変わっていないです。

価格はとびきり安いです。品質もOKです。何故いきなり激減なのか？？？？です！

ご回答有難うございます。