本屋で買った本の中身が切り取られている

質問

本屋で買った本の中身が切り取られている

今日とある雑誌を買ったのですが、その雑誌に付いている申込用紙が切り取られていました。
申込用紙と言うのは、応募者全員にプレゼントのものに応募するためのもので、一冊に一枚しか付いていないようです。

これは、店に文句を言って返金できるのでしょうか？
もともと封をされていなかったのですが、私が取ってから文句を言っていると思われ、対応はしてくれないのでしょうか？

回答を頂けたらすぐに文句を言いに行こうと思います。
詳しく教えてください。

回答No.1

globef · ベストアンサー

＞これは、店に文句を言って返金できるのでしょうか？
＞もともと封をされていなかったのですが、
＞私が取ってから文句を言っていると思われ、対応はしてくれないのでしょうか？

　ココで「返金可能」「返金不可能」という
回答が出ても　最終的には、お店側の対応になりますので
お店に言ってみるしかないと思いますが・・・

　私は、コンビニで、雑誌に付いている
別冊本が無くて店に言ったら返金してくれましたよ

　返金や交換してくれるといいですね～

お礼

無事に交換できました！
どうもありがとうございます！
皆さん丁寧に回答してくださっていて、全員をベストアンサーとしたいのですが、一番目の方にさせていただきました。すみません。

回答No.7

pohchan

こんにちは。
なんとも腹立たしい事件に遭遇してしまいましたね。
スーパーで買い物をした時に『春のパン祭り』など、応募シールも
取られている世知辛い世の中です。

さて横になってしまい失礼致しました。
こういった状況の場合、レシートと本を持参であれば
交換可能と判断しています。
ただ、直接店舗で交渉したとしても店員さんが何人もいたり
周りにお客さんがいれば正当な理由であるとしても多少なりとも
嫌な状況になることも想定できます。
（変に誤解されているかなー、とか）
私はまず店舗に予め連絡を入れて『本に不備があった旨』伝えます。
そして店舗に出向き交換に応じてもらいます。
なぜなら少しでも交渉の時間を短縮したいから。
本屋さんに文句を言うのは避けたほうがいいですよ。
だって、本屋さんも被害に遭っているわけだし・・・
交換が必要な理由で十分だと。
不備の連絡は可能な限り早いほうが良いと思いますよ。

お礼

ほんと世知辛いですよねぇ・・・。
私は無事に交換できました！
ご丁寧にどうもありがとうございます！

皆さん丁寧に回答してくださっていて、全員をベストアンサーとしたいのですが、一番目の方にさせていただきました。すみません。

回答No.6

chirony

はじめまして。
乱丁・落丁本（ご相談のケースも該当します）について
書店や出版社は原則、交換に応じることになっています。
購入した書店へ持って行けば交換してくれるでしょう。
レシートが残っているなら持参した方がいいです。

気まずい思いをしそうで気が進まないのであれば
出版社に電話するという方法もあります。
ただ今回は応募という目的上、書店で説明なさった方が
手っ取り早くていいかもですね。
そういうことは多々あると思うので、毅然とした態度で臨めば
いちいち疑ったりはされませんよ。

お礼

度胸出して行ってきて、無事に交換できました！ｗ
どうもありがとうございます！

皆さん丁寧に回答してくださっていて、全員をベストアンサーとしたいのですが、一番目の方にさせていただきました。すみません。

回答No.5

gldfish

昔、買った単行本の裏表紙のカバーがボロボロで、取り替えて貰ったことがあります。「こんな風になっていた」と見せただけで、すぐ快く取り替えてくれました。そういうことはよくあることだとお店の人も認識していたのかもしれませんが。

雑誌に付いている申込用紙が切り取られていた・・・いかにもよくありそうなことですね。よほどサービスの悪い店でもない限り、補償してくれる可能性は高そうです。
でも、ここで聞く前に、直接お店で聞いた方がいいと思いますよ。

お礼

それはひどですね・・・。
私の方は無事に交換できました！
どうもありがとうございます！

皆さん丁寧に回答してくださっていて、全員をベストアンサーとしたいのですが、一番目の方にさせていただきました。すみません。

回答No.4

sat0shi5

雑誌を購入せずに切り取った方は最低ですね。万引きと一緒ですよ！
そういう人間が何食わぬ顔して生きている事が腹立たしいですよ！

今回の質問ですが、本屋さんとしてはあなたを疑うでしょうね。
応募者全員プレゼントの用紙ですから、用紙だけが欲しくて雑誌はいらないから返金を申し出たと相手は思うでしょう。
でも実際は応募用紙だけ切り取られていたのですから、どう思われようとレシートを持って本屋さんに言うべきです。
最近は付録付きなども多いですし、取られないように対策してくださいとお願いする事も大事ですね。

しかし、応募者全員プレゼントというのは用紙と応募券がセットで応募できる事になっていると思うのですが、今回は用紙だけで応募できたのでしょうか？
そうなると、その企画を担当した雑誌社も頭が悪いですよね。

とりあえず本屋さんに事情を説明するべしっ！！！

お礼

ほんと腹立たしいですよね！！！
用紙だけで応募手切るので、用紙のみをとったのだと思います。
私は無事に交換できました！
どうもありがとうございます！

皆さん丁寧に回答してくださっていて、全員をベストアンサーとしたいのですが、一番目の方にさせていただきました。すみません。

回答No.3

pastel_color

先に回答したものですが補足で…。

本だけじゃなく、レシートも持っていってくださいね☆

お礼

レシート最近くれないお店がおおいですよね。。。
私ももらって無かったので、指摘されて焦りました。

けど思ってた以上にすんなり交換となったので安心です。次からレシートにも気をつけようと思います！

回答No.2

pastel_color

とりあえず本屋さんに、その旨を伝えてみましょう。
本屋さんもお客さん相手の商売ですから、質問者様(お客様)を疑ったりするような行動はしないと思いますよ。
質問者様は全く悪いことはしていないし、被害者なのですから、堂々としていればいいです☆
おそらく本の交換なり、返金なり、してくれるはずです。申し込み書が切り取られた本は忘れずに持っていってくださいね☆

お礼

本は交換という事になりました！
どうもありがとうございます！
結構良いに行くのは勇気が要りますねｗけどちょっと腹が立ってたので勢いで行ってきました♪

皆さん丁寧に回答してくださっていて、全員をベストアンサーとしたいのですが、一番目の方にさせていただきました。すみません。