avastの期限が切れて、インストールしなおしてもエラーメッセージが出

質問

avastの期限が切れて、インストールしなおしてもエラーメッセージが出てインストールできません。どうしたらいいのでしょうか？パソコン初心者なので、やさしい解答お願いします。

回答No.3

fdppw · ベストアンサー

こんばんは。

え～と、ただavastと言っても、無料版と有料版がありますが・・（汗）

有料版でしたら、新たに購入してください。
http://www.avast.com/ja-jp/pro-antivirus

無料版の場合でしたら、ライセンスキー（1年有効）を新たに取得しましょう。
http://www.avast.com/ja-jp/registration-free-antivirus.php

余計なお節介かもしれませんが・・・（苦笑）

無料版をお使いなのでしたら、この際Microsoftの無料のセキュリティーソフトを使用すれば、ライセンスも何も関係無くずっと使用出来ますよ。
http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx?mkt=ja-jp#dlbutton

では！

回答No.5

aero1

＞インストールしなおしてもエラーメッセージが出てインストールできません

もし有料版を利用されているのでしたら、素直にメーカーサポートに問い合わせた方がいいですよ。
無料版でしたら、具体的にどの様なエラーメッセージが出ているのかを書いた方が、正確な回答が得られると思います。

「アンインストール用ユーティリティ」
http://www.avast.com/ja-jp/uninstall-utility
一般的には、ツールを利用して完全に削除してからインストールをし直した方がいいです。

最新版は、以前と違い「Windows 2000/ XP/Vista/7 (32/64 ビット)」しか対応していませんが、お使いのOSが古い事はないですか？

参考URL：

http://www.avast.com/ja-jp/resend-license-free-antivirus.php

回答No.4

tuiteru7

今までのavastをアンインストールしてから、更新のavastをインストールしないと
うまくいきません。試してみて下さい。
私も、アンインストールしないでやったらうまくいきませんでした。

回答No.2

kulumineko

期限が切れたものはインストールできません。
料金を払って延長権を得る方法が示されていませんか?

回答No.1

seednyan

確か、ライセンスを取り直して新たにキーを入手し、そのキーを登録しないと行けないと思いますよ。
その辺りは、ホームページに書いてあると思いますよ。