このようなパソコンの故障ってあるのでしょうか？？？

質問

今から書くことは全て実話です。
去年の１２月にパソコンショップから新品のデスクトップパソコンを購入しました。
初めはメーカーのを購入しようとしたら店側が製作した自作のパソコンをお勧めされたので購入しました。
けど１週間で故障しました。
パソコンは立ち上がるのですがフリーズした状態になってしまいます。
お店に修理に出したら何も検査をしてないのにウイルスに感染してるとか言い初めてウイルス除去に最低でも７５００円の金額がかかると言われたけど仕方ないので除去してもらいました。
この時点でウイルスバスターはインストールされてて保護は開始されてました。
店側のほうではウイルスバスターでも防げないウイルスはありますとか言ってました。
修理が終わって清算してもらったらなぜか知りませんが修理代が４０００円でした。
初めの話では最低でも７５００円と言ってたのに４０００円で済んだけど納得はしてませんでした。
とりあえずパソコンは直ったのですが１週間ほどでまた壊れました。
立ち上げると画面に謎の英文が出てくるので写真にとって店に見せたらハードディスクが壊れてると言って無償で修理してくれました。
その後も今度は２週間後にまたハードディスクが壊れたので店側のほうでまた無償で交換してくれました。
そしたらまさかの３回目のハードディスクが壊れました。
店に持って行ったら今度はマザーボードとＣＰＵとハードディスクを無償で交換してくれました。
そしたらまた故障寸前まで行きました。
店に電話したらこれ以上は無理と言われました。
新品のパソコンをもう１台をプレゼントした形になるのでこれ以上は対応が出来ないと言われました。
はっきり言ってそんな事を言われても困るだけです。
店側では俺の部屋の電圧が異常だからと磁場が悪い土地柄だからパソコンが壊れると言いました。
そんな事を言っても今まで１５年パソコンを使用してても故障などしてません。
修理に出してる間も古いパソコンを普通に使用が出来る環境です。
どうする事も出来なくなりとりあえず自分で何とかしようと考えました。
俺はパソコンの電源ボックスや電線が壊れてるんじゃないかと思いました。
２時間ほど試行錯誤を繰り返してパソコンを操作してみました。
そしたら１つの事が分かりました。
パソコンの正面の３つあるＵＳＢ端子に外付けのハードディスクやＵＳＢメモリーを差し込むと警告やエラーが出るんです。
正面のＵＳＢ端子から１つだけデジカメの線が繋いであったので外しました。
その後はだいぶパソコンの調子が良くなりました。
けどまだ本調子ではありません。
今度はパソコンを開けてＵＳＢの差込口からマザーボードへ繋がってる線を全て外して正面のＵＳＢの差込口を全て使えなくしました。
そしたら何とパソコンが完璧に直りました。
３日ほど様子を見てますが完璧に直りました。
なぜ直ったか壊れてるか分かるのかと言うと壊れてる時は絶えずハードディスクがカチッカチッと音がなるからです。
けどCrystalDiskInfo Shizuku Editionを使ってもハードディスクは正常のままです。
パソコンのエラーメッセージも出なくなりました。
ＵＳＢの電線を全て引っこ抜く前は１日にエラーメッセージが大量に出てましたから。
ＵＳＢとマザーボードを繋ぐ電線を全て引っこ抜いてからハードディスクからの異音とエラーメッセージが完璧に消えました。
こんな事ってあるのでしょうか？
とりあえず今もハードディスクからのカチッカチッと言う異音が消えエラーメッセージも消えて嬉しいのですが正面のＵＳＢが使えないのが不便ですが今までの思いを考えれば最高に気分は嬉しいです。

回答No.7

にゃ ♪（@p84902612） · ベストアンサー

ショップの対応を見ると、原因が良く分からずに場当たり的な対応をしていた様に見えますね。
全然別のパーツの不具合が原因で他に影響を及ぼして、故障が頻発する事は稀にある症状ではあります。
この様なケースだと、大本の不具合個所を治しても、既に他がダメージを受けており故障が止まらない
というのもある話です。この場合の確実な修理方法は、全交換になってしまう事も...

さて、内容を読ませて頂いたのですが、
フロントパネルのUSBポートを使用しなければ大丈夫という事から推察すると、
・PCケース側のUSB基板又はケーブルが故障（ショートなど）している。
・マザーボードの故障
・接続したUSB機器の問題
・OSの不具合（症状を見るに可能性は低いですが）
上記によって、電源ラインひいては信号ラインにまで影響を与えていた可能性が考えられるでしょうか...

今回、ショップブランドPCを購入された様ですが、価格のアドバンテージも少ないですし、
好きなパーツとケースを選べる事以外ではオススメはちょっと出来ません。
身近にPCに詳しい方が居れば別ですが、、、その方とショップの店員さんの知識はきっと同程度でしょう。

一流ブランドのPCであれば、同様の構成の製品が数万台と生産されており、故障原因や症状等は
データベース化されているのが普通です。既知の問題であれば確実な修理が期待できます。

お礼

このたびはどうもありがとうございました。.

回答No.11

makoto111

USBの差込口側とM/Bへつなぐソケット側で配置が間違っているものがあるんじゃないのかな、信号線の＋がアースに落ちてるとか。
USBのピンアサインを検索して、取り外したUSBに配線の間違いが無いか確認されてはいかがでしょう。
両ソケット部に余計な電線がからまってショートしちゃってるのかもしれないし。

お礼

このたびはどうもありがとうございました。.

回答No.10

vaidurya

ほとんどの人が、機能において意識することがありませんけど…
現実問題、自作向けPCにおいて
ケースあ不良品でまともに動かないなんてことはありますよ。

うちで使っているMini-ITXのケースは、フロントUSB3.0ポートを
M/Bに接続すると、電源が入りません。

M/Bなどは、その前に数ヶ月、別のケースで使っていた構成そのままで
そのケースに入れた状態で、内蔵USB3.0ポートをケースのケーブルに繋がず
別の3.5インチ用USB3.0ユニットを繋いだ状態では正常起動し、USB3.0ポートも利用可能です。
(ちなみにケースに3.5インチベイはなく、純粋に検証のためにそのユニットを買って来ました)

どうみてもケースの不良ですが、面倒くさいので、メーカー修理とか出していません。
自作PCのメリットの一つは、メーカー修理みたいなめんどうくさいことをしないで済むことですし。

ただ、その不良状況がはっきりしないのであれば、HARD OFFなどで
ATX M/B用のケースのいいのを探してきて
中身を移し替えて使ってもいいかもしれませんね。

まぁ、なれない人は、そんな冒険すると、電源や拡張カードが入らなかったり
配線が届かなかったり、トラブルおこすこともあると思いますけどね。

お礼

このたびはどうもありがとうございました。.

回答No.9

Kaneyan-R

内蔵USBのリードって「バラピン」と「一体型」があるけど、ピン配置逆に挿してたとか・・・ありえるな。

前面ポートがHubだったら、5Vラインショートするから、芋ずる式にデータ狂ったり、各部壊れるわな。

ただの引き出しポートだったら、どこか線がショートしてるんだと思う。

お礼

このたびはどうもありがとうございました。.

回答No.8

nijjin

ケースのUSB部分の故障でしょうかね？
珍しいケースだと思います。
問題があるとすれば原因を究明し切れなかったショップの店員のレベルでしょうかね。

5インチベイや3.5インチベイがあいているなら底へ取り付けるUSBハブやカードリーダーなどと一緒になったハブなどを取り付けるといいですよ。
http://www.ainex.jp/products/front-rear-io/

お礼

このたびはどうもありがとうございました。.

回答No.6

rosso2ch

記載の内容から、ＰＣケースのUSBのどこかがショートしているようです。そのため各パーツが壊れたものと思われます。ショップの店員もそれに気付けなかったのだと思います。ショップの保証範囲・期間等がどうか知り得ませんが、上記内容を告げ、ショップにも見落としの過失があった事を認識させ、せめてPCケースメーカーの保証が受けられないか問い合わせてみては如何ですか。

お礼

このたびはどうもありがとうございました。.

回答No.5

佐藤（@nyanko1120）

逆に良い経験をしたと思ってみたら？部品の組み立て方はｗｅｂ探せばいっぱいあるし結構おもしろいですよ。

お礼

このたびはどうもありがとうございました。.

回答No.4

japaneseman5963

対策としてはノイズを拾ってるように思えるのでケーブルのルートを替えたりシールドしたりしてみる。
背面にコネクタがあるのなら延長ケーブルで前に引き出しておく、などでどうでしょう？

お礼

このたびはどうもありがとうございました。.

回答No.3

japaneseman5963

今、そこにある。
っていうような宗教的？な言葉があったような。

回答No.2

satoron666

メーカーのを買わないとそういう面倒なことになる、というのを教えてもらいました。
やはり、メーカーって大事なんだなぁ・・・

お礼

このたびはどうもありがとうございました。.