ノートパソコン（NEC LC950/M)の電源が切れません。(終了でき

質問

ノートパソコン（NEC　LC950/M)の電源が切れません。(終了できません）

パソコン終了時に、「シャットダウン」を選ぶと、終了画面が出た後、普通は１－２分で電源が切れるのですが、３回に１度くらいは、電源が切れず、放置しておくと１時間でも２時間でもそのままの状態なので、結局強制終了することになります。これは、何かの不具合でしょうか？この状態をどのように解決すればよいでしょか。

ソフトの自動アップデートなどを行っているわけでもないようです。
解決方法を教えて下さい。

回答No.3

KO1014 · ベストアンサー

NEC製デスクトップPCですが、当方の経験談です。

長時間(2時間以上)使用した後シャットダウンさせるとまれに「シャットダウンしています」画面が10分以上続くことがあります。nicelombok様同様強制終了させてすぐに起動させる(選択画面が出ますが"通常起動"を選ぶ)とウイルスバスターが「アップデートが正常終了していません～」的なエラーになっていました。
そこで、長時間使用した後はシャットダウンする直前に必ずウイルスバスターをアップデートするようにしています。大抵の場合「最新版です」と表示されますけどね。
これ以来、1～2分で電源が切れるようになりました。

ご参考までに。

お礼

ご回答頂きありがとうございました。ウイルスバスターをアップデートするのですね。ぜひトライしてみます。

回答No.5

noname#201579

セキュリティソフトが原因の場合があります。

白いイルカは、ウイルスバスター2010使っていますが、３時間ぐらいシャットダウンで着ない時がありました。なんだ？とおもい、強制シャットダウンさせて、起動すると、「パターンファイルを復旧しました。」と出てきました。つまり、セキリュティソフトのウイルス検索パッチが原因の可能性も有ります。

お礼

ご回答頂きありがとうございました。

回答No.4

yakan9

いろいろなことが考えられます。
"Ctrl","Shift","Esc"を同時に押し、タスクマネージャを起動し、
アプリケーション、プロセスタブで、終了していないものをメモしておきます。
これらを終了させてみる。
だめなときは、シャットダウンタブで、「コンピュータの電源を切る」でもだめなときは、
電源ボタンの長押しで、強制終了させる。

必ず、C:パーティションのエラーチェック(チェックディスク)を行っておくこと。

自動で電源が切れない場合は、ソフトの不具合で、ファイルの不正リンクが
発生している可能性があり、リンク不明なものを正しておく必要があります。
それが、エラーチェック(チェックディスク)です。

強制終了をたびたび行っていたり、エラーチェックもしないでいると、リンク不明なファイルが増え、
最終的には、パソコンの起動もできなくなります。

原因は、主にプログラムの不具合(俗に虫と呼ばれるもの)や、
正しい操作でアプリケーションを終了させなかった場合、
ハードウェアの不具合(メモリ不良等)で、強制終了させられた場合等があります。

お礼

近いうちに、教えて頂いた対策をしようと思います。ご回答頂きありがとうございました。

回答No.2

violet430

マニュアルを良く読んで購入時の状態へ再セットアップし。再現性を確認して下さい。再現するならNECへ連絡します。

お礼

ご回答頂きありがとうございました。

回答No.1

RTO

常駐ソフトを外してみる
ダメならリカバリーしてみる
リカバリー直後から再発するなら故障なので買い買える
リカバリー後　特定のソフト導入やアップデート後に再発するならその前の状態で使う

お礼

ご回答頂きありがとうございました。