パソコンが普通に終了できない

質問

パソコンを終了させようと、最近「電源を切る」をクリックしても、「windowsをシャットダウンしています」のところで固まってしまい、まともに終了できなくなってしまいました。いつも強制終了で終わるのですが、毎回強制終了しなくてもいいように、通常の終了ができるようにする方法、教えてください。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

使用中のソフトか周辺機器に不具合があります。
まずは周辺機器をはずすこと。
そして、起動したら何もしないでそのまま終了してみてください。
もし、それでも同じなら常駐ソフトが怪しいので、ひとつずつとめて調べるか
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
パソコンを初期化して様子を見て下さい。

お礼

長期出張があり、お礼が遅れて申し訳ありませんでした。まだ試していませんが、近々試してみます。ありがとうございました。

回答No.1

fifaile

Windowsが何らかのファイル処理をしている場合があります。
しばらくほっといても電源は落ちませんか？

お礼

色々試しているうちに何故か終了できるようになりました。ありがとうございました。原因は定かではありませんが、どうもUSBの接触不良ではなかったかという気がします。