パソコンの電源が消せない

質問

最近、パソコンの電源を消そうと終了オプションの「電源を消す」をクリックしても電源が消せない事がよくあります。クリック自体は出来、壁紙の画面に戻りますが、その後いくら待ってもシャットダウンもされず、画面は変わりません。仕方なく強制終了させています。
これはどういう状態でどんな原因で起こるのでしょうか? また強制終了を頻繁に行う事のリスクはあるのでしょうか? 詳しい方アドバイスいただけると嬉しいです。

回答No.3

nekogo5 · ベストアンサー

パソコンの電源が落ちない原因は多岐に渡るため、これだ！とピンポイントでご指摘できないことがとても残念ですが、大ざっぱな対処方法を記しておきます。（ご質問にありました強制終了はもちろんリスクがあります。なるべく控えましょう。）

１．セーフモードでOSを立ち上げ、その状態から電源が落ちるか否かを検証してください。セーフモードとは、OSが立ち上がるために必要とする最小限のファイルなどから立ち上げることを意味します。セーフモードについてはhttp://support.microsoft.com/kb/880414/JA/　をご参照下さい。もし、このモードにおいて電源が落ちるようであれば、次の段階に移りましょう。

２．パソコンについているキーボードとマウス以外のものをすべて外してください。その状態で、いつもと同じようにWindowsを立ち上げ、電源が落ちるか否かを試してみてください。もしこの状態で電源が落ちるようであれば、外した機材が関与している可能性が高いといえます。もし落ちなければ次の段階に移りましょう。

３．最近新たなソフトをインストールしたことがないか、あるいはＯＳの設定を変更したことがないかを思い出してみてください。もし前者であれば[スタート]→[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]から削除し、その後ご検証下さい。後者であれば、元の状態に戻したあとにご検証下さい（スクリーンセイバーなども盲点であったりします。[なし]にしてみましょう）。

４．ここまでやってもどうしても落ちないようであれば、「システムの復元」を使用してWindows XPを復元してみてください。システムの復元についてはここが参考になります。チェックポイントはなるべく最近のもので、かつ問題が発生したであろう以前のものをお使い下さい。（http://www.higaitaisaku.com/fukugen.html）

なお、MSのサポートオンラインでもかかる対処方法について記されていますが、少々理解しにくいかと思います。
(http://support.microsoft.com/kb/308029/JA/)
(http://support.microsoft.com/kb/882365/ja)

お礼

早速のご回答ありがとうございました。お礼が遅くなり申し訳ございません。
いろいろ詳しく分かりやすく説明していただいて本当に助かります。参考に載せていただいたものを全て拝見して大雑把ですが、対処法を頭に入れました。
皮肉な事にこの質問をしてから正常に電源が消せます。次回またこの問題が発生したらアドバイスいただいた通り試してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

violet430

起動中のソフトに不具合があるか周辺機器に問題があります。
切り分けて下さい。
まずは起動後直ぐに終了してみる　→　それで問題ないなら、起動後に使用したソフトの問題が疑われる
周辺機器を外してみる
常駐ソフトを止めてみる
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115

お礼

ご回答ありがとうございました。
簡単に分かりやすく書いていただいて参考になりました。
皮肉な事にこの質問をしてから正常に電源が消せます。しばらく様子を見て次回この問題が起きたら試してみようと思います。

回答No.2

Willyt

Ｍｅの頃にはこのアクシデントが頻繁に起きたのですが、Ｘｐになってからはここの質問でも殆ど見かけないようです。ひょっとしてＭｅを未だお使いなのでしょうか？　それだったら諦めて強制終了を続けるしかありません。
　もしＸｐ以降のシステムをお使いなら、次の順で試みてみらてはいかがでしょう。但し、４を行なうときはデータのバックアップを忘れないように。
１．セーフモードで一旦立ち上げ、正常に立ち上がったら再起動をかける。
２．ＢＩＯＳ画面でＢＩＯＳを工場出荷状態に戻す
３．システムの復元機能を使い、正常だった時点にシステムを戻す
４．クリーンインストールを行なう

お礼

早速のご回答ありがとうございました。お礼が遅くなり申し訳ございません。
以前はこのような問題がよくあったのですね。でも私はXPを使用しています。
皮肉な事にこの質問をしてから正常に電源が消せます。次回電源が消せない問題が起きたらすぐに試してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

DIooggooID

パソコンの電源を消す操作をすると、パソコンの内部では、各機能を順番に停止させながら、最後に電源を消す処理が行われます。

　この処理の途中で、停止させようとしても止らない機能があると、永遠に「電源を消す」処理が行われません。

　たぶん、このような状態になっていると思われます。

　【コントロールパネル】の中の【管理ツール】に「イベントビューア」があります。　これを起動してみてください。

　この「イベントビューア」では、パソコンが通知する異常状態のメッセージを確認することができます。

　メッセージには、それが通知された日時が分かるようになっているので、パソコンの電源を消す操作をしたあたりのメッセージを確認してみてください。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。お礼が遅くなり申し訳ございません。
早速「イベントビューア」を見てみたのですが、あまりの量のメッセージがあり特定できません。
でも1つ勉強になりました。ありがとうございました。