パソコンのmAgic TV Digtal テレビを起動するとＴＶの枠だ

質問

パソコンのmAgic TV Digtal テレビを起動するとＴＶの枠だけ表示されるが真っ黒、受信中とか受信しても
絵も音も出ない事もあり、いきなりブルーンスクリーンになり再起動になる、
何度か繰り返すうちに写るようになる、動作がすごく遅い、
ＰＣ-Ｄｏｃｔｏｒ５でも診断異常でず、
2010/04/14に購入して２度ほどドスパラさんに話しても直せないようです、
ブルーンスクリーン出た時は英語の文章の最後にメモリーエラーと表示されます、

回答No.2

botamochi88

最近、エクセルソフトさんで取り扱いを開始したようです。
解決が難しいようであれば、テクニカルサポートに問合せみてはいかがでしょうか？

参考URL：

http://www.xlsoft.com/jp/products/pc_doctor/index.html

回答No.1

goold-man

画面で見るマニュアルの起動ー番組ガイドーヘルプや「困った時には」に何かないですか？

PCにインストールされたアプリケーションですか？（後からインストールするものならアドミ権限でログインしインストールしたかどうか）

＞ブルーンスクリーンになり再起動になる

（1）システムエラーによる再起動
「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外しブルー画面をストップさせ、エラー文面、エラーコードなどにより対処します。
（2）ウィルス感染による再起動
「Sasser ワームについてのお知らせ」
http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasser.mspx
亜種もあります。
（3）熱暴走による再起動
電源まわりのハードウェアの故障
（4）その他の原因