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家族が勝手に申し込んだ有料サービスの解約方法は？
- 家族が勝手に私のクレジットカード情報を使用して申し込んだ有料サービスを解約したいです。カードの請求明細には「AMZN PMTS / ○○○-○○○-○○○○」という記載があり、アマゾンのレンタルサーバの課金だと思われます。
- 家族が勝手に契約したため、その家族の者は音信不通です。毎月3万円ほど支払いをしていますが、使っているかわかりません。解約したいのですが、正式な解約方法がわかりません。
- 電話で連絡しても本人は出ず、留守番電話にメッセージを残しましたが返事もありません。解約するためには具体的な契約内容を把握する必要がありますが、英語のHPも理解できません。解約方法を教えていただけますか？
- その他(暮らしのマネー)
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質問者が選んだベストアンサー
Amazonのサービスですね。 解約は申込者でないと難しいと思います。 不正利用としてカード会社に届けでて カード番号を変えるのが良いかと思います。 その場合、他の引落しがあればカード番号に伴なって 変更手続きをする必要が出てきますのでご注意を。
その他の回答 (2)
- ROMIO_KUN
- ベストアンサー率19% (431/2248)
解約する手続きをする段階でその契約を認めたことになります。 明確に警察に被害届を出すべきです。 そのあとでそれまでの支払金額を受け入れて解約するほうが痛みはありますが音便にすすむと思います。 「○日までに連絡してこなければ解約する」などと言っているあたり、その契約を受け入れていると 解釈しますがいかがでしょうか。 即解約してよろしいはずですしするべきです。 猶予を与える理由は何ですか？ ところでレンタルサーバーで月に３万円は異様に高いです。エレクトロニックコマースとかで 商用利用のサーバーなのでしょうか。 それを他人のカードで借りるとは普通考えにくいです。 同じ経営者どうしであれば分からない金額ではありますが。
お礼
アドバイスをありがとうございます。 お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。 色々と考えましたが、やはり「被害届」はなかなか躊躇して実行に移すことができませんでした。 ひとまず、カード会社に相談してみようと考えています。 ですが、カード会社への相談結果や家族の者のこの先の出方次第では「被害届」という手段も考えておかなければならないなと思っています。 自分一人では思いつかないような冷静なご意見をいただき、本当に感謝しております。 ありがとうございました。
補足
回答ありがとうございます。 ご質問にお答えしますね。 まず、猶予を与えた理由ですが、それは「家族」だからです。 憤りを感じてはいるものの、長年一緒にいた家族なので、自らきちんと事情を説明し、解約の手続きを取ってもらえることができればそれが一番良いと考えていました。 そして、レンタルサーバーで3万円は高いとのことでしたが、恐らくROMIO_KUNさんが推察された通り、商用利用なのだと思います。 請求されているものがレンタルサーバーと聞いた時、少々思い当たることがありました。 家族の者は一応経営者です。 以前運営にサーバーが必要だと言っていたことは耳にしたことがあります。 生憎どういった目的で必要だったのかは聞きませんでしたが…。 経営者といいましても資金がなく、常にお金が無い状態なので(お金を貸してほしいという話は日常的でした)、今回のような強行手段を取ったのだと思います。 ちなみに私は会社の運営には全く関与しておりません。 ご提案いただいた「警察に被害届」という手段、少し考えてみたいと思います。 甘くはありますが、一応家族なので躊躇いがあります。
- makho
- ベストアンサー率39% (49/123)
専門家ではないのであくまでも可能性を。 本人以外が使用したカードは不正使用です、家族ということですがまずはカード会社に相談してください。
お礼
アドバイスをありがとうございます。 お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。 他の方からも「カード会社へ相談を」というご意見をいただきましたので、参考にさせていただき、カード会社への相談を考えています。 なんとか解約をする方法ばかり考えていましたので、カード会社へ相談という方法は全く頭になく、大変参考になりました。 一人では良い方法が何も見つからず困ったままだったと思います。 ここで相談させていただいて良かったです。 冷静なご意見を本当にありがとうございました。
お礼
アドバイスをありがとうございます。 お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。 やはり解約は申込者でないと難しいのですね。 相変わらず家族の者とは連絡が取れず、本人に解約の手続きをしてもらうことがいよいよ難しい状態になってきましたので、やむを得ずカード会社に届け出ようと考えています。 ひとまず先に、他の引き落としのものを全て変更手続きしました。 あとはカード会社に連絡…なのですが、きちんと解約の手続きを踏まないで大丈夫かと少し不安が残ります。 でも、悶々しているだけで何もできないよりは、ここで質問して適切な対処法を教えていただき、解決に向けて少しでも進められることができて良かったと思っています。 本当にありがとうございました。