ノートパソコンが再起動しません。
パソコン Dell studio1557
OS Windows7 Home Premium
Servise Pack 1
現象 パソコンにアプリケーションをインストールした時「後で再起動する、すぐに再起動する」
が出て再起動をクリックするとシャットダウンと表示があり画面が真っ黒となる
次にDellのロゴが表示されロゴの下にバーが表示される。(通常の起動画面)
次に画面が真っ黒となり画面左上にカーソルが現れ点滅する。
このままの状態になり、いつまでたってもWindowsは起動しない。
この状態で電源ボタンを押すと画面は真っ黒となる。(電源切りの状態)
さらに電源ボタンを押すと Dellのロゴが表示され、ロゴの下にバーが表示される
次に画面が真っ黒となり画面左上にカーソルが一瞬現れるが、「Windowsを起動しています」
の画面が現れ正常に起動される。
これはWindowsのスタートメニューの再起動を選んだ場合も同じです。
シャットダウン、電源ボタンによる起動は正常です。
対処 パソコンのBIOS設定値の初期化を行いました。(駄目でした)
Windows を再インストール(クリーン)しました。(駄目でした)
メディア(CD/DVD/BD、フロッピーディスクなど)が挿入していません。
Windowsの起動順序は 1 ハードディスク
2 CD/DVD ドライブ
3 リムーバブル ドライブ
4 ネットワ-ク
1のハードディスクは C,Dの2つに分割されています。
時期 不明(約2週間前) どんな操作をしたときか覚えていません。
現在 再起動はさせずにシャットダウン、電源ボタンによる起動しています。
ちょっと不便なときもありますが再起動時のみですので我慢できます。
さっぱり原因がわかりません。アドバイスをお願いします。