IO電話がつながらなくなって１０日あまり。

質問

IO電話がつながらなくなって１０日あまり。

不便で困っています。

プロバイダーにモデムや設定の確認を取っても問題無しですし

電話機のメーカに調べてもらっても機器は故障してないですし

いったい何が原因でつながらないのか不思議です。

どなたか助けてください。

回答No.2

y-y-y · ベストアンサー

＃１さん同様に、私も「ＩＯ電話」がわかりません。
たぶん、インタネットはＡＤＳＬで、０５０・・・の番号のＩＰ電話の事と勝手に想像してのアドバイスです。
（キーボードの、ＯとＰが隣同士なので、押し間違い？）

質問に、回線構成や機器等が記載が無いので、やはり勝手に想像します。
回線がフレッツＡＤＳＬなら、電話機はルータか、または、ＶＯＩＰアダプタに繋いでありますね？
そのルータかＶｏＩＰアダプタの、ランプＶｏＩＰは点火していますか？
電話機がルータ・ＶｏＩＰアダプタに繋いでなかったり、ＶｏＩＰランプが点滅なら、０５０・・のＩＰ電話が通じません。
ＶｏＩＰが点滅なら、設定に不具合なのでプロバイダに相談です。

ＡＤＳＬ回線が、イーアクセスＡＤＳＬ（旧アッカＡＤＳＬも含む）の、０５０・・・・のＩＰ電話も、ＶｏＩＰランプが点滅していれば、０５０・・・・のＩＰ電話の設定不良なので、プロバイダに相談です。

ヤフーの０５０・・・のＩＰ電話（ＢＢフォンとも言う）、ＶｏＩＰランプがあるか不明ですので、ヤフーに相談です。

ここの、カテゴリーがＩＰ電話なので、もしかしてスカイプのこと？
もし、ＩＰ電話がスカイプのことなら、ＰＣの設定不良だと思います。
私はスカイプの経験がないですが、質問の通り、プロバイダ・モデム・電話機も正常と言うので、ＰＣのスカイプ設定の不具合ですね。
スカイプなら、他のかたの回答を期待します。

スカイプのことなら、この私のアドバイスは、無視して下さい。

お礼

プロバイダーに何回か電話しても解決しなかったのですが

４回目に出た人がスプリッターをつけたらいいと教えてくれました。

２週間ぶりにIP電話がつながってほっとしました。

ありがとうございました。

回答No.1

otaku37564

ＩＯ電話？　ＩＰ電話では？

ところで、不具合でてから、モデムとＶＯＩＰアダプターのリセットはしましたか？
電源を切って、３分位してから、　モデム→ＶＯＩＰアダプターの順につけます。

あと、代金の未払いはないですか。
ＩＰ電話を使わなくてもユニバーサル料金で18円とかの支払いがくる場合があります。
それを払わないと、ＩＰ電話は止まります。

ＩＰ電話とまって、見に行ったお客さんが1８円の請求書無視してたためにつながらなかった経緯があります。その人は、コンビニで20円を払い、珈琲買って帰ってきて
「こんな駄菓子みたいな金額払わないと止められるんだねぇ厳しいねぇ」と言ってました。
1時間後、モデムリセットして復旧しました。

お礼

御礼が遅くなってすみません。

結局、プロバイダーに何回か電話して４回目に出た人に

スプリッターをつける（電話線とパソコンをつないでいる回線を分ける）ことを教えてもらって解決しまし

た。