ウイルスファイルの削除方法

質問

ウイルスファイルの削除方法

エクセルなどで作ったファイルがウイルスに感染しました。
ウイルスだけを除去する方法は、ありますか。
ファイルが削除されてしまいます。

ウイルス除去ソフトは、トレンドマイクロを使用しています。

初心者なのでよく分かりません。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#210617 · ベストアンサー

アドバイスを得るのに充分な情報を提供できていません。

トレンドマイクロのサポートとやり取りをするのが早道だと思います。

http://esupport.trendmicro.co.jp/corporate/default.aspx?Homeclick=support_01

お礼

とても参考になりました。

回答No.1

e0_0e_OK

エクセルファイルに感染したウイルスはファイルの一部を書き換えていますからこれをもとの正常なファイルに戻すようなことは不可能です。

ウィルスに感染したら基本はパソコンのリカバリー(初期化)です。

お礼

とても参考になりました。