今日

質問

今日
間違えて違うきっぷを買って目的の駅で下車したら

なんと不正乗車だと言われて
2000円も盗られました

皆さんならどう思いますか？

回答No.4

ikoan7632 · ベストアンサー

１．購入時に、押すボタンを確認して間違えないこと。
２．購入後に、切符の内容を確認すること。
３．間違いに気付いた時点で駅員に連絡・相談して指示を仰ぐこと。

機械も人間も100％間違いを犯さないということはありませんので、
本件に限らず確認作業は怠るべきではありません。

喩え話をしましょう。もし工場で不良品を作ってしまったとして、
確認作業をせず、気付かずに出荷してしまえばクレーム問題で社会問題にまで発展しえますが、
確認作業をして、工場内で不良に気付いて出荷を止めれば、損失は材料費と工賃程度で済みます。
質問者様は最後まで間違いに気付かずに改札を抜けたわけで、
この喩えで言うなら、不良品を出荷して客先からクレームを受けた状況です。
違約金を求められても仕方のない所があるのではないでしょうか。
改札を抜ける前に気付いて駅員に相談していれば、差額を支払い、正規料金で済んだはずです。

文面を拝見しても、質問者様は現在 非常に腹立たしい状況にあることはわかります。
しかし今回の件を腹立たしく思って、文句を言うだけで終ってしまえば、
今後 同じようなことを何度も繰り返してしまうことになりはしませんか。
ではなくて、今回の件を教訓として確認作業を怠らずに、
最後まで間違いに気付かない ということを避けられる人間になれれば、
2000円を腹立たしい罰金から、安い授業料へと変えられるのではないでしょうか。

現在の腹立たしい状況では、あまり素直に受け取ってもらえないかもしれませんが、
要は心構えひとつです。
今回の件が、質問者様の人生に良い方向へはたらきますよう。

お礼

感動しました。
回答ありがとうございました。

回答No.3

kaktak

うろ覚えで恐縮ですが、JRの乗車券の販売機はそのままボタンを押せば乗車券が買えますよね？子供料金の場合、わざわざ「子供」のボタンを押さない限り子供料金の画面にならなかったと思います。

最近では不況のせいか子供料金の券を買って安く乗車しようと、悪質な不正乗車をする方もいらっしゃるようです。

乗車券を間違えて購入し、そのまま乗車して目的地にて清算する場合は、その差額分を払えば良い見たいですが、「悪質」と判断される場合は、料金の3倍を請求できる規則になっているみたいです。

今回の様に、間違える方が難しい様な場合、駅員さんも「悪質」と判断して3倍料金を請求したんだと思います。

まあ。。個人的意見ですが、大人料金の乗車券で目的地分の料金を間違えて購入して怒られたor差額分請求されたなら納得できますが、わざわざ子供料金で乗車券を購入したのですから今回の場合はしょうがないかと思います。
そもそも、料金自体が安いのでおかしいと気付かなかったのでしょうか？

お礼

指定席券売機ってご存知ですか？

指定席券売機では最初から大人とかこどもは設定されておりません。

私はその指定席券売機できっぷを購入していたので誤って「こども」で購入してしまいました。

そのことを駅員に伝えたのですが
相手にしてくれませんでした。
しかもカツアゲのようにされて怖かったので
ひるんでしまったのです。

なんか情けないですよね

回答No.2

tokyomt

状況を詳しく教えてください。

お礼

私のミスで誤って
こども運賃のきっぷを購入してしまったんですよ

私は大人ですので
下車駅で大人料金で払おうとしたら
私の話を聞きもせずに駅員が2000円払えって言われました

回答No.1

gigapurin

非常に腹が立ちます。

私もよくおなじ失敗をするのですが、その場合は
間違えて買った切符の不足分の料金を支払うように言われるだけですし、
それ以上の金額を要求されるのは明らかにおかしいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

先ほどＪＲにクレームをいれました。

ＪＲの返答待ちです。