マンションの風呂場のカワックが故障！修理方法を教えてください

2010/03/26 23:38

このQ&Aのポイント

マンションの風呂場に取り付けている13年ほど前のカワックが故障しました。ガス関係に詳しい方に助言を求めましたが、専門家は部品がなく新しいものを取り付けるしかないと言われました。
しかし、専門家の態度や対応に驚きました。彼らは年数だけを見て調査せず、原因について何も説明してくれませんでした。私たちはカワックをあまり使わないため、修理の方法を知りたいと思っています。
カワックの故障音だけを聞いて判断し、新しいものを買うよう勧めました。しかし、私たちは中を確認することもできるのではないかと考えています。修理方法を知っている方、教えてください。

noname#135347

その他(住まい)
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masaaki509
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2010/03/28 00:11 回答No.3

音はカワックを使用してる時だけですか？換気扇を使用してる時は何もないですか？換気扇を使用してる時も音が大きい場合はファンのユニットを交換すれば直ります、私のマンションもカワック付いてますが、4年程で換気扇の音が大きくなり、すでに2回ユニットの交換をしています、もちろんメンテ契約してますから無料でした、メンテ契約なければ4万程するようです。製造から10年で部品の製造はストップします、それ以降は在庫のみの対応になりますから、すでに在庫が無いのかも知れません。カワックでの音に関する修理の殆どがファンユニット交換します。＞カワックの蓋を開ける事なく「年数も13年ほど経っているので部品も無いので新たに取り付けるしかないですね。営業の者に連絡をさせます」私は2回も交換し分かってるので疑問には思いませんが、もう少し説明しないと横暴すぎますね。対応が悪いと言うより説明不足ですが、内容は間違っていません。＞この様な修理は中を見る事もないのでしょうか？ユニット交換しかありませんからね、ファンはどうしてもお風呂場で使用します、ファンの軸心が湿気により錆びや腐食します、そうすると軸心がずれてきて大きな音が出るんですよ。駒あるでしょう、きれいに回ってるときは駒の軸心は一直線ですよね、止る時どんな動きするか創造して下さい、その不安定な状態でファンが回りますから大きな異音が出ます。経験者でもあり2級建築士です。

質問者

お礼 2010/03/28 00:54

こんばんは☆ご丁寧に詳しく分かりやすい説明までして頂き本当に、ありがとうございました。本日、本社に電話を致しました所、「応対も説明もなっておらず申し話ございません。本社側から違う係りの者に行かせ修理致します。」との事で状況も聞かれ説明しましたら回答者様と全く同じ内容でした。回答を締め切る前に、貴方様の素晴らしい回答を頂き嬉しく思いました。ありがとうございます。おやすみなさい。貴方に愛と感謝の光が舞い降りますように☆

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draft4
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2010/03/27 01:44 回答No.2

年数判断しますからねぇ　製造中止から５年の修理部品保持の法律が決まったのが３年前です。物を見ただけで修理できるか、修理したら買い換えるより高くなる事が判るなどありますから、新製品を進める事はあります

質問者

お礼 2010/03/28 00:57

疑問が解決致しました。回答頂き有難うございました。

質問者

補足 2010/03/27 02:47

早速ご回答頂き、ありがとうございます。誠に申し訳ございません。補足質問なのですが、私の家はマンションでして電話で住所と状態を伝え修理をお願いしたのですが型番などは伝えておりません。しかし、ガス屋さんが来た時、既に我が家のカワックの型番なども調べ済みで同じ型番のカタログを持っていたのです。ガス屋さんは音だけ聞いて「もう10年経ってるから中も腐食してるやろうし10年経つと部品が一切、無いからなぁ」そして、すぐ「営業の者を来させますわ。15万～20万かかる思て下さい」との事で、私は非常に不信感を抱いてしまい「少し検討させて頂きたいので後にご連絡させて頂きます」となりました。とゆう事は？わざわざ見に来なくても電話で状態を伝えただけで「お宅のマンションのガス器具を調べましたが年数が経っているので故障していても部品が無く修理は不可能ですね」と伝えてくれる事で良かったのでは無いか？と、思ってしまうのですが…。私は機械系統の事など少しも分からないのですがプロの口から何かしら素人の私でも理解しやすい理の通った説明などは、してくれないものなのでしょうか？面倒くさいと思いますがアドバイス宜しくお願い致します。