Ｂフレッツ接続不良で教えて

質問

現在マンションでＮＴＴのＢフレッツマンションタイプでインターネットを行っておりましたが突然繋がらなくなりました。
再設定を行いたいのですが、プロバイダーの資料等を紛失した為
再設定ができません。
プロバイダーからどのような資料（例えばＩＤ、パスワード）を
もらえば良いか教えて下さい。
因みに接続形体はＶＤＳＬ（ＮＴＴ）を経由しルーターで３台の
ＰＣを接続しております。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

＞プロバイダーからどのような資料（例えばＩＤ、パスワード）をもらえば良いか教えて下さい。

接続用ＩＤと接続用パスワードを貰って下さい。

ただ、そのＩＤとパスワードは「ルーターが接続先情報として記憶している筈」なので「ルーターの設定画面で、接続先を削除」しない限り、消えない筈です。

なお「突然繋がらなくなった場合」には、上から順に

・ルーターの接続画面を開いて「手動での切断をして、手動での接続」をしてみる
・ルーターの設定画面を開いて「現在の設定情報を残したままでのルーターの再起動」をしてみる
・ルーターの電源を一旦切って、５秒待って、電源を入れ直してみる
・ルーターの先に繋がっていて、マンションの配電盤室に置いてある「光回線終端装置」の電源を一旦切って、５秒待って、電源を入れ直してみる（これは「管理人」にお願いして、業者にやってもらう事になる）
・ルーターの設定画面を開いて「現在の設定情報を消し出荷状態に戻して再起動」をしてみる

を試しましょう。

ルーターから接続情報を消してしまうのは「最後の手段」なので、最後の最後、どうしようも無くなってからにしましょう。

なお、マンションの配電盤室に置いてある「光回線終端装置」は「２４時間、動作しっ放し」なので、異常を起こして突然に回線が繋がらなくなるって事が、良くあります（年に１～２回とか）

こういう場合、ルーターの設定とかプロバイダの設定とか「何をやっても無意味」です。「光回線終端装置」の電源を入れ直す以外、絶対に直りません。

回答No.2

mokakoji

こんばんは
ISPより貰う資料およびルーターの設定は＃1の方が仰るとおりです
部屋の中の宅内VDSL装置のLINEというランプは点灯状態ですか？
それとも点滅の状態ですか？
点灯＝正常。ルーターの設定を確認して下さい。
点滅＝フレッツの故障係りへ連絡する必要があります。