Ｂフレッツの接続不良で困っています。(ＶＩＳＴＡ)

質問

一昨日からＢフレッツに変えました。
ＶＤＳＬのマンションタイプです。

一度接続できたのですがそれから回線が勝手に切れて691の認証エラーとか815のエラーが頻繁に出るようになりました。
なかなか、691のエラーが収まらないこともあります。

プロバイダやＮＴＴに電話をしましたが治りません。

よろしくお願いします。

回答No.3

noname#66829 · ベストアンサー

エラー 691: ダイヤル先のコンピュータは、ダイヤルアップ ネットワーク接続を確立できません。パスワードを確認してから、やり直してください。

エラー 691: ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。

などのメッセージは出ませんでしたか？
確認のためもう一度正しいものを入力し直したらどうなりますか？

エラー　815についてはPCから接続している通信機器や配線の問題がある場合に出るようです。
別のLANケーブルを使ったらどうなりますか？

NTTにVSDL回線の状態を確認してもらうのもいいかもしれません。

補足

新しいものを入力しても同じ現象が起きます。
ＮＴＴにＶＳＤＬの確認もしていただきましたが正常ということでした。

回答No.4

powerjet

セキュリティーソフトは何をお使いでしょうか？
私はウイルスバスター２００７では頻繁に回線が切れたのですが、ノートンに換えると切れなくなりました。
接続環境はBフレッツ・VDSLマンションタイプ、OSはXP－HPです。
セキュリティーソフトをお使いでしたら設定の確認をされてみては。

回答No.2

makataka

＞一度接続できた

　接続できたといえる理由・根拠は何ですか？具体的に教えてください。
　インターネットエクスプローラを立ち上げて、ホームページが表示されても、それは「キャッシュ？（＝パソコンに保存されている過去のデータ）」が表示されているだけで、「接続できた」とはいいません。

　自分の周りでは、「接続できた」と言ってて「繋げなくなった」という方の原因のほとんどは、やはり「もともと繋がっていなかった」です。

　つまりは、PPPoE接続のID,パスワードのどちらかが間違っているということです。

　当てはまらなかったらごめんなさいm(__)m

補足

返信ありがとうございます。
詳しく説明するとインターネットに最初つなげた時は１日位普通にホームページが見れてました。
そのあとから回線が頻繁に切断されるようになり、再度接続を試みると６９１のエラーが出てきて１０分ほどたってから接続できるようになります。
しかし、５分くらいの短時間でまた回線が切断されてしまいます。
このようなことが頻繁に起こります。

つながって普通にインターネットをできてるのでＩＤやパスワードが間違っていることはないはずです。

また、プロバイダーとＮＴＴの双方に電話を入れても問題を解決できない状況なので質問しました。

回答No.1

kkkkk007

NTTには、フレッツスクエアに接続できないといいましょう。
（プロバイダーは関係ないです。）
もし、上記が接続できるなら、プロバイダーに質問しましょう。