Bフレッツの接続

質問

Bフレッツの接続ができません。ADSLから光に替え　そのままLANケーブルをつないだのですが、
インターネットが開きません。パソコンはXPで手動設定でID、パスワードは入力しないでやりました。
光ってパソコンの設定接続方法違うのですか。　できないのでCDROMを使っての接続。接続用ID　パスワードが違うと出てしまい接続不可。。NTTのサポートへ電話。手順通りにやっても、ID,パスワードが駄目。（機器の初期設定やり直しなど）
ぷららに今度はするけど、私の小文字入力間違いではないのだと思うけど合わない？。　ID,パスワードを使わない設定方法はADSLも光も同じだと思っていたのですが違うのでしょうか。ルーター機器などの故障はサポートに電話してもなかった。
どこに原因があるか分からないのです。
どなたかアドバイスをお願い致します。

回答No.2

45yama

＞私の小文字入力間違いではないのだと思うけど合わない？。
　接続用ＩＤ・ＰＷは、半角大文字になります。
　ABC・・・半角大文字、　abc・・・半角小文字
　ＡＢＣ・・・全角大文字、ａｂｃ・・・全角小文字
　Ｎｏ１の方がいうように、プロバイダから指定のＩＤの後ろに
ABC12345@plala.or.jpとなってますか。（＠マーク以降は、半角になります）

　参考ＵＲＬは、ＰＣへの入力方法ですが、ＩＤ・ＰＷの入力の参考に
して下さい。
　ルータ利用の場合は、ルータのランプ表示で、接続済みの確認が出来る
場合がありますので、説明書等も読まれたら良いと、思います。

参考URL：

http://www.plala.or.jp/support/set_up/pdf_manual/pdf/b_flets/b_flets_xp.pdf

お礼

ご回答いただいてかなり日数がたちましたが、その後つながりました
何度かNTTのやり取りでつながりました。
遅くなりすみませんでした。ありがとうございました。

回答No.1

dasumax

使用する機器によって、モデム側に設定が必要な場合と
パソコン側に設定が必要な場合とがありますので
どのような、配線になっていて、どんな機器があるかを詳しく書かれた方がよろしいかと思います

それと、ぷららの申込の用紙のIDの部分には数字の羅列しかなく、@以降の記載がありませんが
実際は用紙記載の数字@plala.or.jpの入力が必要ですが
これはやりましたでしょうか？

お礼

ご回答いただいてかなり日数がたちましたが、その後つながりました
何度かNTTのやり取りでつながりました。
遅くなりすみませんでした。ありがとうございました。