フレッツ光の接続設定がうまくいきません

質問

現在プロバイダ契約は2つあり、使い分けることを想定していました
しかし片方は接続出来ますがもう片方のYahooBBが接続出来ません

無線LANルーターもありますが、とりあえずひかり電話ルーター（VDSL）－PCとシンプルな構成にして
ネットワークと共有センターから新しい接続でPPPoEを選んでIDとパスワードを入力しても
エラー691が返ってきます

このことからIDとパスワードに入力が誤りがあるとのことになるのですが両方とも自分で変更済みです。
IDについては新しく変えたものを入力し、パスワードは数回変えて試しましたが結果は同じでした。

なおYahooのサポートとNTTの遠隔サポートにそれぞれ問い合わせて試しましたがダメでした。
光回線、Yahooのプロバイダ契約はそれぞれ有効です。

そうなるとID、パスワードの入力ミスかと思いましたが遠隔サポートでパスワード変更実施後に担当の人が入力してもダメでした。

こうなるともうお手上げ状態なのですが何か他に試すべきところなどございましたら教えて頂けたらと思います。

契約情報をまとめますと
回線「フレッツ光」　プロバイダ「YahooBB」　構成「RV340-PC有線接続」
になります。

よろしくお願いします。

回答No.5

jugemu_chosuke

No.3 です。
》3.ひかり電話ルーター［ISP設定］－PC

・基本はこれですね。これでセッション１とセッション２が登録できてＰＣから自由に使い回しが出来ないとね。ルーターはAPモードで繋ぐだけですから。

・遠隔サポートでも解決しないとすると私が出る幕ではなさそうです。

・それでも、ひかりルーターの新しいファームウエアが公開されていませんか。セッション１がネットにつながっていましたらひかりルーターの設定画面(メンテナンス)で簡単に出来ます。

お礼

回答ありがとうございます。
今のところひかり電話ルーターは初期状態にしてあるのでファームウェアについては手をつけていません。

片方のプロバイダは使えるというのがどうも腑に落ちません。。。

回答No.4

45yama

＞無線LANルーターもありますが、とりあえずひかり電話ルーター（VDSL）－PCとシンプルな
＞構成にしてネットワークと共有センターから新しい接続でPPPoEを選んでIDとパスワードを入力しても
＞エラー691が返ってきます

　ひかり電話ルータに接続設定がされてるのに、下部のＰＣでＰＰＰｏＥ接続するのが、おかしいかな？

ひかり電話ルータの接続設定を「消去」か「接続しない」にしてから、試して下さい。

　ひかり電話ルータのＰＰＰランプが消えた状態にしてくだいね。

　ＰＰＰランプ　消灯：ルータでは接続せず
　　　　　　　　緑色：ＰＰＰｏＥ接続が１つ
　　　　　　　　橙色：ＰＰＰｏＥ接続が２つ

お礼

回答有り難うございます。
すみません、No.3の方への回答と同じくなってしまいますが

手順としてバッファローのルーターがあったので
1.ひかり電話ルーター［初期状態］－バッファロー［ISP設定］－PC
2.ひかり電話ルーター［ISP設定］－バッファロー［APモード］－PC
の構成で試しましたがダメで遠隔操作サポートの案内・操作により
3.ひかり電話ルーター［ISP設定］－PC
4.ひかり電話ルーター［初期状態］－PC［コントロールパネルから設定］
という構成も試しましたがダメで最終的にYahoo側のどこかが問題か？という結論に至りました。

回答No.3

jugemu_chosuke

No.1 です。
》バッファロールーターへの書き込み、ひかり電話ルーターへの書き込みは実施しました。
・ひかりルーターを利用している場合はバッファロールーターはブリッジモードにします。であればこのルーターには書き込みなんかはしませんよ。

・ひょっとしてこのルーターがブリッジモードでなくて文字通りルーターモードになっているのでは？。とすると２重ルーターになって普通の設定では繋がりません(特別な設定をすれば繋がるようになりますが普通はそのような使い方はしません)

ただ、質問文で
》とりあえずひかり電話ルーター（VDSL）－PCとシンプルな構成にして
・というのがありましたが、これですと２重ルーターではないです。本当にこのシンプル接続で２セッション登録していますか。

お礼

回答有り難うございます。
すみません、私の書き方がややこしかったかと思います。

手順としてバッファローのルーターがあったので
1.ひかり電話ルーター［初期状態］－バッファロー［ISP設定］－PC
2.ひかり電話ルーター［ISP設定］－バッファロー［APモード］－PC
の構成で試しましたがダメで遠隔操作サポートの案内・操作により
3.ひかり電話ルーター［ISP設定］－PC
4.ひかり電話ルーター［初期状態］－PC［コントロールパネルから設定］
という構成も試しましたがダメで最終的にYahoo側のどこかが問題か？という結論に至りました。

回答No.2

noname#218036

別のプロバイダーと設定するとき、ＶＤＳＬの「端末装置」の初期化をしないと６９１が返ってくるかも。初期化できないといは電源を切るとか。

お礼

回答有り難うございます。
終端装置の初期化は実施しましたが接続には至りませんでした。

回答No.1

jugemu_chosuke

私はNTT東日本で戸建ての契約です。光終端装置はPR-400KIですが

終端装置の設定画面(192.168.1.1)に接続設定というのがあります。ここのセッション２にyahooIDとパスワードの登録が必要だと思います。

お礼

回答有り難うございます。
すみません、記述が漏れていましたがバッファロールーターへの書き込み、ひかり電話ルーターへの書き込みは実施しました。
しかしいずれの方法でも接続認証は失敗してしまいました。