社員の方 (特に女性社員) の言動にビクビクします。

質問

社員の方 (特に女性社員) の言動にビクビクします。

代表電話も鳴る総務に机を並べて仕事をしているのですが
(実際の所属部署は隣の部署ですが、物理的に総務にデスクがあります)、
総務の女性社員の電話の扱いが乱暴で、ビクビクします。
私に取れという合図なのかと思い、
(頻度は少ないですが) 取れる時は取っているのですが、
とにかく受話器の置き方や、電話がなると「もー」と言ったり、
キャビネットで仕切られたとなりの作業机に移って仕事をしたり
私の何か仕事振りが悪いのかすごく気を使います。

それと、社員の方が帰休で休む事が多く(これは事前に知りませんでした)
休んでいる時の他部署や外線電話等々に対して、
派遣の私には知らされていない事や、まだ業務上わからない事が多く、
かなり緊張しています。
帰休で休んでも仕事が忙しい部署なので、
社員の方は休みの日に出てきて仕事をしている事もあるようです。

乱暴な電話の扱いをする社員 (全体的にそうです) や、
帰休で頻繁に休む状況、
この状況で気持ちを強く持って、動揺せず
周囲の社員と馴染んで仕事をするには、どのようにしたらいいのでしょうか。

回答No.1

riebanilla · ベストアンサー

お気持ち分かります。私も女性の先輩とか怖かったです。で、怖いもんだから変に気を遣ってしまい逆に空回りしたり、落ち着いて考えれば分かる事でもミスしてしまったり。で、あるとき、自分に余裕がなくなりすぎて、勤務中は一切、笑わない（笑っていい場面でも、休憩中でも）ようになってしまっていたら、とある方に１冊の本を薦められました。鏡の法則という本で接客業の方は知ってる方が多いみたいです。その本には自分と対面する全ての人は自分の鏡だと。自分の気持ちが反映されてしまうと。自分が相手に対し、もしくはネガティブな事を考えていたりすると、その気持ちが伝染してしまい、相手の気分も同じように、マイナスになってしまうという内容でした。それからは、自分の考えをちょっと変えて、普段、ぶっきらぼうに見える人でも、本当は優しかったり、一生懸命やってる部分はあるのだと。そういう部分をできるだけ見つけ、もっと親しくなりたい、あなたの事が知りたいです（好きとかではありません笑）という思いを持って接するようにしたら、自然と笑顔になれるようになったし、変な、わだかまり？も薄れていってように思います。いろんな人がいて考えてしまう事も多いかもしれませんが何か縁があり一緒に勤めている方々です。自分の立場とかは気にしすぎず、相手を思いやりたいという心構えが、お互いもてれば、仕事もスムーズにいくのではないかと思います。お忙しいと思いますが、負けずに頑張って下さい！！

お礼

ありがとうございます。
その女性の方は、たぶん私よりかなり年下です。
私が年なので、派遣でも年上に出会う事は少ないです
(同年代はある方ですが)

おまけに所属部署は、私の背中側にデスクのシマがあって
私だけ総務のシマにデスクを置いているのです。
なので、部署の状況も把握しにくいし、
総務の人が頻繁に席を立つと、
総務の事は何も分からない(席立つ時も何も言って行ってくれません)し
社内の事もわからないしで、
所属の社員の方は、電話鳴ってるのに取れよみたいな乱暴な態度するしで
もう恐怖に近いんです。

「全ての人は自分の鏡」ですね。
気をつけます。

＞自分に余裕がなくなりすぎて、勤務中は一切、笑わない（笑っていい場面でも、休憩中でも）ようになってしまっていたら

私も今こういう心理状態です。
派遣が一人という事もあって、
また、年甲斐もなく人見知りもあって
また、同じシマは総務の人たちだし…とかいろいろ考えてしまって
また、自分の担当業務を早く進めなきゃ
(忙しい部署で社員のアシスタントをしているので)とも思って
しゃべってる場合じゃないな、一緒に話に入ってはダメだなとか
(まだそこまで戦力になっていないので)
ホント色々気を使っています。

一方で、生真面目に業務を淡々とこなしすぎても
堅苦しいオーラが出て、逆効果で
自分が追い詰められるな(周囲の雰囲気を悪くしてそうで)
とも思って、どうしていいのか分からなくなって、
笑顔が出にくいです。というか抑えている感じです。

でも、明るい部分もあるよというアピールの為にも
(同部署のベテラン女性社員とお昼を２人でご一緒させて頂いているのですが)
意識して、話すようにしています。
話しかけられたら…という域をなかなか出られませんが…

自分が戦力になってないからとか、派遣だからとか、
同じ部署じゃないからとか、考えすぎないように
どんな能力でも、どんな立場でも
明るくですね。

意識してみます。有難うございました。