イーバンクへの問合せについて

質問

今日イーバンク口座へアクセスしようとしたらユーザーID、ログインパスワードの両方を忘れてしまいました。イーバンクカスタマーセンターへ電話しましたが、さっぱり分かりません。どちらも分からない為、設定の変更も出来ないので困っています。ユーザーID、ログインパスワードの両方が分からない場合はどうすればよいのでしょうか？どなたか教えて下さい。

回答No.2

noname#109588

ます、お使いの支店名と口座番号は把握してますか？
カスタマセンターに電話したら、オペレーターにユーザーＩＤパスワードを忘れた旨を伝えてください。
そうしますと、支店名と口座番号、氏名を聞かれますので伝えてください。
その後、指示があると思いますので指示通り操作してください。

回答No.1

umeume7777

イーバンクカスタマーセンターに理解できるまで問い合わせてください。
あなたが設定したものを他人が教えることは不可能です。
管理している側になんとかしていただくしかありません。