電源長押しでも電源が切れない

質問

いつもお世話になっています。
ノートパソコンですが、電源が切れていた状態から、電源ボタンを押して起動しようとしたのですが、画面はまっくらなままで、電源ははいっているよう（ハードディスク起動を示すランプはついているので）ですが、画面はまっくらです。
仕方がないので、電源ボタン長押しで一度ＨＤも切ろうと試みましたが、今度はそれでも完全に落とすことができません。
画面がスリープしているような状態ですが、ノートパソコンなのでどうしていいのかわかりません。
昨日までは正常に機能していました。昨日の夜にwindows up date をして、そのまま終了した状態だったと思います。
os windows vista
数ヶ月前に購入したpacker bell です。
ウイルスの可能性もあるのでしょうか？いづれにしても電源を入れることも切ることもできずに困り果てています。
よろしく御願いします。

回答No.1

JOLOGS · ベストアンサー

ACアダプタとバッテリーを外し、２時間くらい経ってから起動してみてください。