乳がん

質問

医療や法律に詳しい方、教えてください。人間ドックでのミスについての相談です。母が人間ドックで脇のしこりについて相談したところ、医師に「気になるようならＰＥＴでも行ったら？」と言われサーモグラフィーも異常は見られませんでしたが、気になったのでかかりつけ医に相談したところ、「なぜ早く来なかったのか。紹介状を書くからすぐ総合病院へ行って」と言われ、紹介された病院へ行ったところマンモグラフィーには写り、乳がんがリンパへ転移していてステージIIIａでした。抗がん剤治療を続け、昨年秋に手術し今は放射線治療を行っています。かかりつけ医に「人間ドックを行った病院へ結果を報告したほうが良い」と言われ連絡したところ、一通の謝罪と顛末書のような書類が届きました。内容は１、診察した医師はリンパのしこりについては「かかりつけ医と相談したほうが良い」と言ったが、健診票に記入し忘れた事務上の人為的ミス。２、医師の受け答えについて「右脇リンパ節腫大については詳しい検査をしたほうが良い。乳腺以外の悪性の病気が原因のこともあるので、ＰＥＴ等の詳し検査を受けるような紹介状をかいてもうようにお願いしてください。と口頭で伝えた。３、健診の結果報告が5週間もかかった。でした。その後、1ヶ月経っても何の連絡もありません。対応の悪さに驚きです。病院とはこのようなものですか？これが普通ですか？何のための人間ドックなのでしょうか？腹を立てた母はまた「これで終わりですか？」と電話をしました。今度は医師と事務長が説明に来るといいました。こちらとしてはこれまでの健診費等もろもろ返してほしいくらいですが、いかがなものでしょうか？

回答No.1

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このたびは、母様がご病気とのこと、心からお見舞い申しあげます。　

まず、どのような「ミス」があって、どのような損害をこうむったのかを明確にする必要があると思います。

人間ドックの検査項目にマンモグラムが入っていたなら、結果の見落としの問題があるかもしれません。　触診のみなら、「かかりつけ医と相談したほうが良い」とか、「PETをしたほうが良い」といわれていれば、健診の役目はほぼ程度果たしていると思います。　　
文書を発行した時点で、問題なしとなっていたことが原因で、治療開始が遅れ、それが病状を大きく悪化させたというなら、これには問題と思います。　これは、がんの種類やお母様の年齢などによっても進行速度や転移の可能性が違いますので、かかりつけに相談なさるか、専門医にご相談なさったほうが良いと思います。
結果に5週間というのはちょっと長いですが、法的に問題がある程とは思えません。（もともと、どのくらいで結果が届くといわれたかにもよります。）

納得のいく回答ではないでしょうが、お許しください。

お礼

ありがとうございました。
今度、担当医師が説明に来てくださいます。