インターネット

質問

パソコン初心者です。
突然、インターネットに接続できなくなる事が多く、いろいろといじってしまいました。
なんとかつながったのですが、いろんな所を変更した様な気がします・・
接続できていれば、問題はないのでしょうか？

それと、オフライン作業をしてください。というのもよく出ますが、これは何ですか？なぜ出るのでしょうか。

いっそのこと、購入時の状態に戻したいのですがやり方もわかりません・・そもそも出来ますか？？
どうしたらいいでしょうか・・

vistaです。どうかよろしくお願いします。

回答No.3

ekayim · ベストアンサー

＞家に業者の方が来て初期設定（と、いうのでしょうか・・）をしてもらいました。
＞その直後の状態に戻すことは可能でしょうか？

システム状態を戻すのであれば、システムの復元を実行。（ただし３ケ月位前まで）。
Ｖｉｓｔａシステムの復元方法。
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20081115A/
システムの復元とは。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/System-Restore-frequently-asked-questions

業者の方がされたのはルータの設定かと思われますが。
ルータを初期化したいのなら、ルータの背面もしくは底面に「ＩＮＩＴ」と印字された小さな穴がありますので、ここへ虫ピンやゼムクリップで押し込んでリセットする。
詳細は、ルータのマニュアルをお読みください。
初期化すると、ネットに接続できなくなりますので、ルータへのプロバイダの再設定が必要となりますのでご注意を。

いずれにしてもよく分からなければ、誰かＰＣに詳しい方と一緒にされたが良いかと思います。
失敗すれば再度業者に依頼ということになりかねません。

今の時点でどうしても実行するとしたら、前回回答した、ＩＥの初期化ないしルータの初期化位でよいかと思われます。

お礼

図々しく質問、申し訳ありません・・
とても参考になりました。
本当にありがとうございました。

回答No.2

ekayim

＞突然、インターネットに接続できなくなる事が多く、いろいろといじってしまいました。

この時のモデムやルーターのランプの状態や、ローカルエリア接続の状態を確認されていますか？
ＡＤＳＬ（ＷＡＮ）ランプやＬＡＮランプの状態で、回線側に問題があるのか、ＬＡＮ側に問題があるのかの判断の目安となります、
ＡＤＳＬランプが赤や点滅状態などの場合、回線や局内のスプリッタの不具合などが推測できます。
ＬＡＮランプが点滅、赤や消えているときはＬＡＮ側（モデムやルータからＰＣ側の不具合が考えられますので注意してみるクセを付けたら良いかと思います。

＞接続できていれば、問題はないのでしょうか？
現在、接続できているのなら問題は無いと思いますので、再インストールする必要は無いかと思はれます。

一つの方法として、ＩＥをリセットする。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

また別の方法としまして、問題の無かった時点までシステムを復元する。
http://support.microsoft.com/kb/936212/ja

＞いっそのこと、購入時の状態に戻したいのですがやり方もわかりません・・
購入時、ＶｉｓｔａがインストールされていたＰＣ（ＯＥＭ版）なら、添付されていたマニュアルに購入時に戻す、再インストール方法が掲載されていますので一読を、パッケージ版でしたらネットで「Ｖｉｓｔａ再インストール方法」でたくさん検されますので、分かりやすい物をさがしてみてください。

お礼

ありがとうございました。
当時、点滅等は見られませんでした。これからは気をつけて見ていきます。
ジャパネットで購入して、家に業者の方が来て初期設定（と、いうのでしょうか・・）をしてもらいました。
その直後の状態に戻すことは可能でしょうか？

回答No.1

DIooggooID

>　オフライン作業をしてください。というのもよく出ます

　ネットワーク（インターネット）に接続できない状況である
にもかかわらず、ネットワークを利用するソフトウェア（ブラウザ等）
を利用しようとした場合に、表れます。

　（※直前までは、ネットワークに接続できていた。）

　リカバリディスク　があれば、それを使って、購入時（工場出荷）
の状態に戻すことができます。

お礼

ありがとうございました。
助かりました。