インターネットに繋がらなくなり、困っています。

質問

家で使っているPCが、インターネットに繋がらなくなりました。
何かセキュリティソフトを導入したり、接続の変更はありません。
いつも通りにPCを起動して、IEを開いて検索しても・・・、検索できず。

ADSLの回線で、一階でハブをかませて、一階に一台。
二階に二台のPCを置き、インターネットに接続しているのですが、
二階の一台が、接続できなくなりました。他の二台は問題なく動いています。

コントロールパネル＞ネットワーク接続＞ローカル接続を確認した所、
状態が限定、または接続なし。と表示されていました。
送信はしていますが、受信が０の状態になっていて、以下が記載されていました。

”接続は限られているか、利用不可能です。
インターネットやネットワークリソースにアクセスできない可能性があります。”

何が原因だったのか解らなかったので、とりあえずPCを、
初期化してみました所・・・、変化は無し。相変わらず上記の状態です。

サポートには、ネットワークでIPアドレスが割り当てられなかった事が原因です。
ネットワーク管理者に問い合わせて下さい。とあるのですが、接続関連を行った身内に聞いても、
首をかしげるばかりで、作業も行えず、少々困っています。

どのような対処をすればいいのか、助言を頂ければ助かります。

回答No.5

dokosoko2 · ベストアンサー

＞何が原因だったのか解らなかったので、とりあえずPCを、
初期化してみました所・・・、変化は無し。相変わらず上記の状態です。

ADSLモデムにルーター機能は内蔵されていますか？ルーター内蔵か
どうかは型番や接続プラン、買った機器に依存します。
ハブは単なるHUB？？1階から3本有線？それとも2階は有線と無線？
詳細が不明なので現時点では特定できませんが、すべて有線と仮定
すると怪しいのは、そのPCのLAN自体（故障、ドライバーや設定含む）か、
端子破損や接触不良、ケーブル断線でしょうね。

ちなみに該当PCのデバイスマネージャではどう表示されていますか？
http://search.nccl.sony.co.jp/pc/faq/sousa/dev/
http://www.causu.com/trouble_syuuhen.htm
http://www.cableq.co.jp/winnetxp.html

お礼

返信ありがとうございます。

問題は解決しましたが、何が原因だったのか。また、インターネットの
接続について身内頼りの点もある為、ルータやハブに関して、不明点が多く、申し訳ありませんが、今すぐの回答を行うことができません。

アドレス等、参照ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。

回答No.4

kadakun1

２階でもHUBで接続していて、１台だけ繋がらないのですよね？
HUBから２台接続しているんでしょうか？
それならば原因はPCかHUBかLANケーブルでしょう。
PCも初期化しているし、多分HUBとかケーブルも交換して試したと思います。
そうなると怪しいのはPCのLANボードあたりでしょうかね。
２階のＰＣ同士でもpingは通りませんか？
まあ、初期化してあるので他に思い当たる点もないんですが・・・・

「ネットワークでIPアドレスが割り当てられなかった事が原因です」つまりルーターからアドレスが取得できないからと言うことですがね。固定のIPにしても・・・おなじでしょうねｗ

お礼

返信、ありがとうございます。

＞PCも初期化しているし、多分HUBとかケーブルも交換して試したと思います。

恥ずかしながら、ケーブル等の交換は行っておりませんでした。
屋外経由の為、簡単に交換ができないのです。ケーブルが問題点でなく、助かりました。

＞そうなると怪しいのはPCのLANボードあたりでしょうかね。
＞２階のＰＣ同士でもpingは通りませんか？

リナックスコマンドとしての、pingの存在は既知でしたが、windowsでの、pingの実行方法は知りませんでした。今後の参考にさせて頂きます。

回答No.3

dora7075

確認ですが、ルータは使われているんですよね？
また、PCは固定IPでなくDHCPで動的IP取得になってますか？

補足願います。

できれば、各PCからipcpnfigコマンドでIPアドレスがきちんととれているか確認してみてください。

お礼

＞確認ですが、ルータは使われているんですよね？
＞また、PCは固定IPでなくDHCPで動的IP取得になってますか？

返信、ありがとうございます。問題は解決しましたが、
上記の内容について、記載します。

ルータは使用しています。
IPも、固定ではなく、自動取得です。

以上です。

回答No.2

qualheart

二階にもう一台のPCは正常に接続できていると言うことですから、ハブ－PC間までに問題があると考えてください。
まずは、灯台もと暗しですが、ハブにちゃんとLANケーブルが刺さっているかどうかを確認。また、LANケーブルを指したソケットのランプがちゃんと点灯しているかを確認。
してないようなら、ソケットの故障かLANケーブルの故障を疑ってください。
正常に接続できている他PCのLANケーブルが刺さった方に差してみて、正常に接続できるか確認。
できるなら、ハブのソケット故障です。
それでもダメなら、LANケーブルの故障です。
LANケーブルの途中で断線を起こしていると思われます。
LANケーブルを交換してください。

お礼

返信ありがとうございます。

ADSL回線の原因不明の切断？、が問題だったようです。
早速モデムとハブの電源を切ってから、再起動させました所、無事繋がりました。

＞ハブにちゃんとLANケーブルが刺さっているかどうかを確認。
＞また、LANケーブルを指したソケットのランプがちゃんと点灯しているかを確認。

こちらは、事前に確認していました。ですが、
LANケーブルは、一階から屋外を経由して、二階へと通している為、交換となると少々骨だったので、LANケーブルが原因でなくて助かりました。

回答No.1

noname#99913

ADSLだと、原因不明の切断が時々起こります。とりあえず、モデムとハブの電源を切って、5分後ぐらいに入れ直してみてください。これで回復することがあります。

お礼

返信ありがとうございます。

早速モデムとハブの電源を切って、５分後に入れ直してみた所、
無事インターネットに繋がりました。ありがとうございました。