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火災保険の加入義務について
- 火災保険の加入義務について
- 火災保険の更新手続きと管理会社の落ち度について
- クレームの対象と生活の進め方
- makaron123
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質問者が選んだベストアンサー
義務と仰いますが、明文化されているものが全てで、その他はクレーマーに思われますからご注意を。 慣例や口約束という日本の文化は法的に弱いです。 １、義務があるかは契約した際の約款を見てください。 そこに更新案内を必ず送ると記載されていれば、保険会社が悪いです。 一般的に更新案内を送ってくるのは保険会社ではなく代理店です。 自分の利益のために送ってきます。 代理店も競争が激しく経営が厳しいでしょうから、倒産してたりしているかもね。 ２、これも契約書にその記載があるかどうかです。 恐らく加入の義務だけで、更新案内については記載がないはずです。 （逆に質問者さんの債務不履行を問われる可能性があります） 私のところは持ち家ですが、ローンを組む時に加入の義務の説明と、加入後の保険証券原本の預け入れ義務を銀行は言ってきました。 １０年一括の保険で自分で更新しましたが、新たな保険の加入確認や原本預け入れの連絡は銀行からありませんでしたよ。 きちんとしているのは最初だけです、そんなものですよ。 クレームをつけても謝られて終わるだけです。 まして変わった先の管理会社としては寝耳に水でしょう。 ただし、工事費用の減額や分割払いの交渉を申し入れる権利はあります。
その他の回答 (2)
- DENBAN
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更新手続きの書類をいきなり送ってくるのではなく、 満期案内のはがきか封筒が送られてくるはずです。 はがきも封筒も着ていませんでしたか？ どちらにクレームを言ったとしても謝罪くらいで、 それ以上の要求は無理な話でしょう。 保険料も払っていないのだし、管理会社の義務でもないですし。 保険に入る入らない・何処で入るかは本人次第です。
お礼
ありがとうございました。今回の件は授業料だと思って今後満期前に相手の連絡をまつのではなく自分で管理します。
- LHS07
- ベストアンサー率22% (510/2221)
保険会社に更新の書類を送らなかったといっているのですか？ 普通の会社なら前に入っていたお客さんは一番のお客さんですから送ることは営業にとって大切で送らないことはないと思いますが？
補足
そうです。保険会社が更新の書類を送ってくれなかったのです。この件については なぜ送ってくれなかったかと電話でいってもいいですかね？
お礼
ありがとうございました。今回の件は授業料だと思って今後色々な契約をするときは契約書をすみずみまでよみ自分でしっかり管理していきます。