事務所でお客様にお茶を出す際のことについて質問です。依頼を受けた件につ

質問

事務所でお客様にお茶を出す際のことについて質問です。依頼を受けた件についての精算時（精算は事務所で行っています）に、お客様にお茶を出しても失礼ではないでしょうか？事務所の先輩に「精算時はお茶出ししない」と言われたのですが、「どうしてですか？」と聞いても「前からそうだから」との答えしか返ってこず、事務所長は「どっちでもいいよ」というかんじなので、もし＜精算時のお茶出し＞が失礼でないのなら、お茶を出そうかなと思うのですが、どうでしょうか？私としては、報酬を頂くのだし…とか、精算時の説明もそこそこ長い（１０～２０分）ので、お茶を出してもいいかなぁと考えています。ビジネスマナーとして、精算時のお茶出しはありですか？なしですか？

回答No.1

m_inoue222 · ベストアンサー

有りですが．．．条件付き

出すと決めたら、出したり出さなかったりするのではなく統一した運用にしましょう

・どんなに手がふさがっている時でも誰かが出す

　　「私の時は出してもらえなかった．．．」

・途中で止めない

　　「以前はお茶が出たのに．．．」

・精算事務をしている人以外が出す

　　「そんな暇が有ったら少しでも早く処理して貰いたい．．．」

・お茶代と人件費が掛かっている事を理解しておきましょう

中途半端はマイナスになってしまいます

＞精算時はお茶出ししない

これも有りでしょうね

お礼

そうですね。
お茶を出す・出さない、どちらの場合にもルールをきちんと決めた方がいいですよね。
来たお客様によって差があるようでは困りますものね。
一度、どのようにしたらいいか事務所内で話し合って、方針を決めようと思います。
ご指導ありがとうございました。

回答No.2

MURAI YASUSHI（@yasudeyasu）

>依頼を受けた件についての精算時（精算は事務所で行っています）
>報酬を頂くのだし…とか、

業者さんじゃなくて、お客さんが支払に来られるんですね？

>お客様にお茶を出しても失礼ではないでしょうか？
>精算時の説明もそこそこ長い（１０～２０分）ので

いいと思いますよ。
但し始まる前に出すことですね。お金が絡む話ですし
お客さんの機密事項も話すかもしれません。
大事な話の最中に邪魔をしてはいけない、というのが先輩なりの配慮なのだと思います。

お礼

そうです。
お茶出しの相手はお客様です。
失礼にならないのなら、これからはお出しするようにします。
お茶出しのタイミングに気をつけたいと思います。
ご指導ありがとうございました。