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シャットダウンしても再起動
SymantecのNortonInternetSecurity2008をインストールしたら、その直後のシャットダウンから再起動するようになりました。繰り返すわけではないので使用できるのですが、不便です。現在はCMOSSetUp画面で電源を切って終了させています。Symantecのサポートと何度かやり取りしましたが、最後には現時点では解決策が無いと、言われました。非常にがっかり。ネット検索でヒットした類似例の内容は試しましたが未だ解決に至らず困っています。何方かsymantecサポートより優秀な方、助けてください。
- myst_hiro
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- Windows系OS
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noname#56882
回答No.1
［コンピュータをシャットダウンしようとすると Windows XP が再起動する］ http://support.microsoft.com/kb/311806/ja ［Windows XP が突然、またはコンピュータのシャットダウン時に再起動する］ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;320299 他にはBIOSが関係していることがあるようです。 ［Windows 2000/XP をシャットダウンすると再起動します］ http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#961 など参考になるといいのですが。
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お礼
NymphLunaさん、回答ありがとうございます。 １つ目と２つ目は試し済みで、改善はしませんでした。 ３つ目はSymantecサポートからも案件として上がり、BIOSのアップを実施しました、その際BIOSが飛んでしまい、やっとの思いで復活。Symantecへクレームを入れましたが相手にされず・・・。その後、最新BIOSにしましたが、これでも直らず。その他デバイスドライバ・アプリなどアップは、一通り行いましたが駄目です。 もうあきらめようと思っています。 ありがとうございました。