シャットダウンが出来ないのです・・・

質問

6月10日にFMV BIBLO NB14Aを購入しました。OSはXPです。
使用して2日目にして不具合が発生。
シャットダウンができず、ひたすら再起動してしまうのです。
何回か「青い画面」になって止まってしまったこともあります。
「青い画面」は英語でいろいろと書いてありましたが、わけわかりません。
1日目は問題無くシャットダウンできました。
マウスとかのドライバぐらいしかインストールしてないのに・・・
どうしようもないので電源ボタンで強制的に落としてます。
もしかしたら初歩的な問題かもしれないのですが、初心者なもので・・・
誰か助けてください！！！

回答No.4

jack0616 · ベストアンサー

はじめまして、

＞マウスとかのドライバぐらいしかインストールしてないのに・・・

「ドライバぐらいしか」ではなく、それによるトラブルの可能性が
大きいように思います。

先ず確認したいのは、マウスドライバのインストール後にはじまった
問題かどうかと、マウスドライバをアンインストールしてシャット
ダウンできるかどうかです。

おそらく、購入店やメーカーサポートに問い合わせても先ずこの点を
確認されます。事前に確認して持ち込んだほうが話も早いかと思います
ので、マウスドライバーをアンインストールしてシャットダウンできる
ようになるかどうかを確認してください。

お礼

さ、さすがです！
マウスのドライバアンインストールしたら直りました！
ホントにありがとうございます！

回答No.3

pokopeko

こんにちは。

参考ＵＲＬにあるサイトで、なにか該当するものがありますか？

私も始めたころはいろいろとトラブルがあり悩みました。
が、ここで解決できたものもありました。
がんばって下さい。
参考にならなかったらすいません。もっと詳しい人の回答を待って
下さい。

参考URL：

http://winfaq.jp/wxp/

回答No.2

CAD2

こんにちわ。

購入して間もないようですし
あまり弄らずに購入したSHOPに持っていって
相談した方がよろしいかと思います。

回答No.1

bakeratta

WindowsXPは、まだまだ色々問題を抱えていると思います。　　定期的に、WidowsUPDATEを行って、問題修正プログラムを実行してみてください。

先日それで治ったパソコンもあります。（知人のですが。）