総合労働相談センターとは

質問

ある会社で派遣社員として働いています。
接客の仕事なのですが，ある日接客した客のアンケートに悪い評価が書かれました。日頃いいことしか書かれず，その客についてもそう書かれる心当たりが何もありませんでした。その日そのアンケートのことで主任に呼び出され，いきなり罵倒されました。私は怖かったので，その際には謝り続けていました。
翌日，今度は係長に呼び出され，誰もいない部屋に連れて行かれて，1時間以上昨日のことで言われ続けました，いくら弁解しても，「ホントのこと言いましょうよ」と言ってきました。その際にも何度も怒鳴られ，私の外見のことも侮辱されました。最後に反省文とやらを書かされ，自分の人格を否定するような内容を書きました。
これらのことが原因で，私は心療内科に通い薬を処方されました。
これらのことを総合労働相談センターに相談しようとしましたが，事例から言ってここで対応するのは難しいと言われてしまいました。ショックで，どうして対応できないかという理由を上の空で聞いてしまい，なぜ乗れないのかわかりません。また，どのような相談なら取り扱っているのでしょうか。
わたしは，今回の会社が昔からこういう体質だったので，それを改善してほしいと訴えました。また，私が受けた侮辱などは明らかにパワハラだと思ったのですが，そのことも訴えました。上司と部下という関係でのトラブルは労働関係のトラブルだと思ったので。
労働局関係は，どのような相談なら乗ってくれてどのような相談は無理なのでしょうか。

回答No.3

shakirillo · ベストアンサー

こんにちは。

全く困ったパワハラ上司ですよね。

この件に関してアドバイスできるポイントは２つあります。

一つ目は、「アンケートの評価というものは絶対ではない」ということです。
二つ目は、「日頃の係長が、あなたをどのように評価していたか？」ということです。

(1) アンケートというのは、あくまでも目安に過ぎないもの、会社にとっての「気休め」に過ぎないもので
あり絶対ではないのです。例えば、仮にあなたを嫌っている人が、アンケートに故意に悪い評価を書いてい
たとすれば、明らかに公平な視点での能力評価につながりませんよね。

少し話が飛躍しますが、考え方は刑事事件と同じで、信憑性がない証拠資料をもとに逮捕できないのと同じ
です。

まあ、残念なことに日本企業はお客様が神様と考えているようですが、正当な評価ができない「気休め」程
度の書類に重点を置いて評価すること自体、その会社に問題があると思います。

アンケートがもしも人材を評価する上で重点が置かれていないとしたならば、上司はアンケートを理由にあ
なたに激怒する資格はありません。
つまり、『パワハラ認定』できますから、労働相談センターに相談できる内容です。

(2) 日頃の係長があなたをどのように評価していたのか、その評価が不当だったのか、あるいは、能力不足
だったのか、については、あなた一人で悩まず会社の同僚、友人、家族等に相談してみる、という手もあり
ます。

こういう状態の時に一人で自己分析するのは、精神的にも辛いと思いますし、心が更に病んでしまいますの
で、無料のカウンセリングを受けていただいたほうが良いと思います。

回答No.2

tadagenji

あなたは自分は悪くないのに理不尽と勝手に思っているようですが、
アンケートの内容を見せてもらったでしょう。
上司の叱咤内容も理解できるのでしょう。

そこから自分がなぜ叱られたのかが理解できないと社会で集団行為はできませんよ。
それを避けるならば、自営しかありません。
現代の世の中に、水戸黄門の印籠はありません。　　あっても会社側にあることがあります。

他の人や世の中に縋らず、自分の能力、特徴をわきまえて今後を考えてください。

回答No.1

noname#102632

その上司連中はクレーマーの場合もあることを認識できないようですね。若干費用がかかりますが弁護士さんに相談した方がいいと思います。

と同時に、これからその会社に居づらくなる可能性もあるので(今も？)、転職先も少しずつ探した方がいいような気がします。

(解決にならないコメントですいません…。)