咄嗟の判断力を身に付けたい

質問

アルバイトで急にお客さんから急かされた注文を受けた際、途中で話を振られて答えなければならない時に、どうしても幼稚な行動・反応しかとれなくなってしまいます。
後々考えれば「もっとこうすれば」と思いつくのですが、咄嗟だと焦ってしまい思考が廻りません。

どのように心がければ冷静な対応がとれるでしょうか？

回答No.2

mrps

英語で言うところのクール、音楽でいうところの一拍おく。
受け答えの答えなので、振られてからすぐ答えなくてよいのです。
”はい”とか返事だけは　しといたとしても
答える前に、空気を吸って、止めて、吐き出して（吐くのは少しゆっくり）
から答えてみてください。
　この間、意外と相手はそんなに時間かかったように思いませんよ、
相手のおでこでも見ながらやれば、無視した感じにもなりませんし
笑顔が必要なら顔に力を入れないで、一瞬でいいので貴方がリラックス
する瞬間を作ってみてください。

　あとから思いつくのですから、間を一瞬でも持てば大丈夫です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
とりあえずなんとか「間」を見つけてみることを心がけてみます。

回答No.1

kyoutoukyo

知識と経験だと思います

お礼

ご回答ありがとうございます。