お客さんの安否確認

質問

集金スタッフとして働いています。
私の前の担当者はもう退社されていているので詳しいことがわからないのですが、昼も夜も不在で登録されてる連絡先では安否の確認が取れないお客さんがいるのですが、上司に相談したところ、「なかなか集金できないみたいだから、とりあえずそのままにしてて」と言われました。
それから二週間たったので安否確認したい旨を伝えましたが「決算で合わせちゃうからいいよ」と言われてしまいました。

前職は安否確認しながらの配達の仕事でした。
実際亡くなられてた方もいたので、気になります。
店の長にも言いましたが、全てその上司任せで・・・・
こういった場合は店側に従うべきでしょうか？
そうしてしまった場合、今後こういうことがあっても
変わらないということですよね？
私個人としてはこのままにしたくないのですが・・

回答No.1

バグース（@bagus3）

業務としては上司に従っておいて
安否確認は、あなたのプライベートな活動として
行ってはどうでしょうか。