niftyの苦情受付

質問

Nify内のページについて、苦情を呈したいと思っていますが、苦情受付のページがＴｏｐには見当たりませんな・・・niftyは顧客の意見など聞く耳を持ってないのかね？
Yahoo！はヘルプセンターから、問い合わせができるんだけどな・・・見落としているだけかな？
どなたか@niftyへの苦情受付のページをご存知ではないでしょうか？

回答No.3

vista_vist

私もニフティに苦情を申し立てる出来事
(私が運営する掲示板がニフティのＩＰから荒らされた)
があり、
連絡するページを探したがみつからず、
仕方なく大元の富士通へ連絡しました。
その時のメールの返事が参考になると思いますので
貼り付けます。
----------------------------------------------------------------

富士通お客様総合センターに問い合わせいただいた件につきまして、
＠nifty （アット・ニフティ）カスタマーサービスデスクより、
以下の日時にご連絡いただいた件について回答いたします。

　----------------------------------------------------------
　・2010年2月17日 21:10
　・2010年2月18日 19:49
　----------------------------------------------------------

ご連絡いただいた掲示板上での書き込みの件については、
お客様よりいただいた情報を元に弊社で調査いたします。
調査の結果 ＠niftyのアカウントを特定できた場合には、
弊社より該当会員に対し、弊社会員規約に基づき
対応いたします。
※対応後の報告は行っておりません。
※該当の掲示板、および投稿内容を、
会員に開示する場合がございます。
開示を希望しない場合はその旨お書き添えください。

恐れ入りますが、今後、弊社会員による貴掲示板上での
迷惑行為についてご連絡いただく場合は、下記のページより
ご連絡いただくか、あるいは、本メール宛にご返信ください。

■お問い合わせフォーム一覧
http://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/index.htm
→「迷惑行為項目（その他の迷惑行為に関するご相談）」より
ご連絡ください。

ご連絡いただきありがとうございました。

＠nifty　カスタマーサービスデスク　： 戸原
================================================================
【メールでのお問い合わせ窓口】
http://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/index.htm
================================================================

参考URL：

http://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/index.htm

回答No.2

lanevo

苦情受付の内容にもよりますが・・・

いろんなコンタクト方法がありますよ。
単純にカスタマーセンターへ入電して苦情を言ってもいいと思いますし。
もっともniftyの場合、苦情専用に窓口番号は無いようですね。

対応はしてくれるか分かりませんが、質問者様の苦情がもっともな内容なら、www.nifty.comじゃなくて、www.nifty.co.jpをのぞいてみては？

そこにniftyの代表番号がありますよ。
以前そこに電話した人の書き込みがありましたね。

その人の場合は、結局カスタマーセンターの上長から折返しされたそうです。

回答No.1

akiomyau

そんなに難しい部分に用意していないと思いますが。

普通にトップページから会員サポート
お問い合わせと進めば窓口はありますが。

お礼

なるほど、そこでいいのですか！
てっきりパスワードやID、メールや接続の設定等の問い合わせだけだと思いました。
そこで苦情や意見も受け付けているわけか！それにしてもYahoo!と比べると、わかりにくいですな。