電源がきれません；；

質問

終了オプションを押し、再起動か電源を切るを押すと、

セキュリティ対策ツール
検索の実行中です。検索の実行後、再度実行してください。

と出てきて電源が切れません；；
なのでセキュリティ対策ツールを終了したんですが
やはりこの言葉が出て切れません；；
どうすればいいですか？至急お願いします；；

回答No.1

Erorin

タスクマネージャから該当するプログラムを強制終了し、シャットダウンする。

Ctrl+Alt+Delで、タスクマネージャを開き、[プロセス]タブを開きます。そのプロセスが激しく動いているならば、CPUのところに動きがあるので、それを目印に「セキュリティ対策ツール」を探し出し、終了させてください。
それでもシャットダウンできない場合は、簡単には解消できない問題でしょう。ハードウェアがダメージを受ける可能性があるので、あまりやりたくない方法ですが、電源ボタン長押しから強制終了という手段もあります。

お礼

しましたが、消せませんでした・・・・；；
なので、長押しで消しました＾＾；
その後、念のため電源をまた、つけたところ
ちゃんとつきました＾＾
回答ありがとうございました＾＾