ノートンインターネットセキュリティ2008をインストールしたら電源が切れなくなった

質問

よろしくお願いします
タイトルの通りなんですが、インターネットセキュリィティ2008をインストールしたら、電源を切るをクリックしても再起動になってまたパソコンが立ち上がり、電源がきれません。
状況の詳細を書きます。
(1)いままでインターネットセキュリティ2005を使っていて、更新サービスの期限切れが近づいたので、2008に乗り換えようとした
(2)2005はアンインストール済で現在ウイルス対策ソフトは入っていない
(3)ノートンで公開しているインターネットセキュリティー削除ツールを使った後に終了すると、電源が切れる
(4)(3)をテストしたあとに2008をインストールすると、電源が切れなくなる
(5)セットアップファイルはダウンロード版
以上のような状態です

回答No.1

goold-man

＞電源を切るをクリックしても再起動になってまたパソコンが立ち上がり、電源がきれません

何かシステムエラーがあるようで、「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックをはずして、ブルー画面によるエラーを表示させてエラー対処する。
ソフトが重たい場合、メモリーエラー（メモリーが少ないですか？）の可能性
インストールする際に以前のバージョンの残骸が邪魔している場合があります。

「ダウンロード製品のインストール方法：ノートン2008シリーズ製品の場合」
ActiveXコントロールのインストールはできましたか。
Download already complete」のエラーメッセージが表示されなかったかどうか。
ノートンアカウントを作成したかどうか。

「ダウンロード製品が正常にインストールできない」
http://www.symantecstore.jp/faq_dl.asp
XPのファイアウォールを確認する（SP2の場合）
IE6のオプション設定を確認する。（Cookieや一時ファイルの削除）

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/Contents/pf_dl_2008.asp