インターネット接続について

質問

某ケーブルテレビ局の回線（下り５０Ｍ）を利用しています。
ＰＣは３台ありケーブルモデム⇒ルーター⇒ＰＣです。

時々回線が落ちてしまいます。
完全に断線しているわけではなく、１０秒程度から１分程度で回復します。
多いときは１０分ぐらいの間に１０回ほど発生します。
ＣＡＴＶ会社で確認してもらったところモデムまでは正常だとのこと。ルーターが悪いのでしょうか？
調べる方法も分かりません。

どなたか教えていただけませんか？

回答No.2

tama0830 · ベストアンサー

原因箇所究明のための切り分けテストをすればいいと思われます。

まず、ケーブルモデム以降に接続されている機器（ルータ、ＰＣ）
を全て外し、モデムに直接ＰＣを一台だけ接続してネットに
繋がるか、切断は無いかを確認します。
モデムに直接ＰＣを一台だけ繋ぐ方法はマニュアルを見て下さい。
基本的接続法なので難しいものではありません。
これでネットに繋がり切断も無ければ、ここまではＯＫ。
ルータ又はＰＣに問題（ハード的又はソフト的要因）があるという
ことになります。

文面からするとどうもソフト的要因（ルータとＰＣの設定）の
ような気がしますが。
普通ケーブルはグローバルＩＰアドレスをユーザに渡さず、
プライベートＩＰアドレスを渡します。
早い話、構内ＬＡＮ、社内ＬＡＮに組み入れられているような
ものです。
この辺を理解された設定をルータとＰＣに対して行っている
のでしょうか。

設定が難しい時は素直にケーブル会社のサポートを頼りましょう。
顧客を逃したくない筈だから親切に教えてくれる、場合によっては
設定に来てくれるのが普通です。

回答No.1

yamato1957

ルーターの故障、モデムとの相性もありますよ。
何処のメーカーでしょうか？。
仕事で上で私が知る限り「corega、プラネックス」社のユーザーからの
同じようなクレーム多数ありました。

補足

早速のご回答感謝致します。
モデムはＣＡＴＶからのレンタル品です。
ＮＥＴ＆ＳＹＳ（ＭＮＧ－２３００）と記載されています。
ルーターはＢＵＦＦＡＬＯでＢＢＲ－４ＨＧ
有線ＬＡＮです。

よろしくお願いいたします。