Windows Vista

質問

助けてください。
最近パソコンを使ってると、突然画面上のマウスポインターが動かなくなり、そのまま何もできなくなることがよくあります。そういう場合、いったん電源を切ってから再起動してますが、これは何が原因なのでしょうか？
ちなみに、パソコンはWindows Vistaを使ってます。

回答No.1

elflend · ベストアンサー

この現象は購入当時から起きていますか？最近ですか？

最近から起きているのであればOS(Vista)が原因かもしくはハードウェア(PC本体)が原因です。

購入当時から起きている場合は使っているマウスが壊れているか、そのマウスの相性がＰＣと悪いか、もしくはＰＣが壊れているかのどれかでしょう。

購入当時から起きている場合はマウスを１度違うものに交換してみて直るか確認してみましょう。
最近発生している場合であれば一度メーカー付属のリカバリーＣＤなどでＯＳを入れなおしましょう。それでも直らない場合は一度メーカーに問い合わせたほうがいいと思います。

メーカーに問い合わせる前に下記を調べて伝えると良いかもしれません。
u260926i さんが該当現象にぶち当たったときにＰＣの音が出ている状態でマウスを抜き差ししてください（ＵＳＢですよね？マウス）
通常であればピコンという音がなります。
もし音がなっていれば、機械的に認識されていますし音がならない場合はＰＣかマウスが壊れている可能性があると思います。