パソコンが起動できません

質問

パソコンの電源を入れると、ウィンドウズのロゴ画面がでたあと、黒い画面の中にマウスの砂時計ポインターが表示されたままになり、しばらくたつと、黄色いノーシグナルマークがでてまったく起動できなくなります。原因はなんでしょうか

回答No.2

violet430

故障かもしれないので切り分けして下さい。
セーフモードで起動できない様なら購入時の状態へ再セットップして確認して下さい。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

bunjii

電源を入れてすぐにF8キーを何回も押してセーフモードで起動出来ることを確認して下さい。
起動出来たときは「システムの復元」で正常に起動出来た日時よりも前の復元ポイントへ復元して下さい。
セーフモードも起動出来ない場合は基本ソフト（OS）の一部が壊れています。
メーカー製パソコンの場合はリカバリ（工場出荷状態に戻す）を実行して下さい。
自作パソコン等の場合は基本ソフト（OS）を修復（上書き）インストールして下さい。

お礼

ありがとうございました