オメガ故障について

質問

はじめまして。
今年、4月にオメガブロードアロー1957を購入したのですが、故障してしまい、動かなくなってしまいました。6月ごろにも同じ現象が起こり購入店に相談したのですが、「毎日40回ほどゼンマイを巻いて様子を見てください」との事でした。ですが、本日また止まってしまい、ゼンマイを巻いても動きません。時計を振ると1～5秒ぐらい動きますがすぐに止まります。
原因としては何が考えられますか？
また、購入先はネットショップ（有名ではあります）ですが、購入先に郵送にて修理依頼するのと百貨店を通すのとではどちらが宜しいのでしょうか？（百貨店で購入していないので保証書を提示しても購入したところに相談してくださいと言われるのではと思っています）
ご返答いただけるとありがたいです。よろしくお願い致します。

回答No.2

k16399638

私はロンジンでその症状が出ましたが（オメガと同じ、スウォッチ・グループ）、国際保証書があれば直営店で対応してくれます。東京でしたら、銀座のスウォッチ・グループ・ジャパンの本社に持っていけばいいでしょう。オメガは保証書さえあれば、並行輸入ものでも差別されません。私のロンジンも大丈夫でした。もし遠隔地にお住まいでしたら、直接銀座に送られるのがよいと思います。

原因はイロイロ考えられます。巻いてダメだが、振るとちょっと動く、となると、何かが外れたではなく、ゼンマイのトラブルだと思いますが、素人判断せず送られるのがいいでしょう。私のロンジンはウンともスンともだったのですが、ローター（自動巻きの振り子）外れでした。
ないとは思いますが、ご自身で裏ブタあけたりしてはなりませぬ。保証が効かなくなるので。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ゼンマイのトラブルですか。巻いてもなかなか動いてくれないのでいつもヒヤリとします。
現在はまたちゃんと動き出しました（動くのに丸一日かかりました）
近々スウォッチ・グループ・ジャパンに連絡を入れてみようかと思います。

回答No.1

yuyuyunn

こんにちは

初期不良が考えられます
それと磁気に近づけるということはしていませんよね

まだ保証期限内ですので
購入されたお店で見ていただくのが良いと思いますよ

お礼

ご回答ありがとうございます。
磁気に近づけることはしておりません。
ネットショップなのでちょっと心配ですが検討します。