初期化もできずログインできないで困っています

質問

イーバンクを半年くらい前にログインしたきり、長い間利用していませんでした。昨日ログインしようとしましたがログインできず、説明の通りＩＤを初期化しようとしましたがパスワードが違うというエラーメッセージが出ます。支店番号も口座番号もパスワードもメモして利用していますので間違えはありません。利用していたメールアドレスだけが現在利用していないものを登録しています。カスタマーセンターに電話しても自動音声のみでイレギュラーなものに対応してもらえないようです。何か解決する方法はないでしょうか？

回答No.2

Cupper

どうしてもオペレータに繋がらないのであれば、最後の手段…メールフォームからの問い合わせでしょうか

　http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html

ここの「口座開設のお手続状況に関して」から質問されてはいかがでしょう

お礼

ご回答ありがとうございました。営業時間中にカスタマセンタに再チャレンジして、だめならメールホームへ挑戦してみます。ありがとうございました。

回答No.1

pasocom

＞カスタマーセンターに電話しても自動音声のみでイレギュラーなものに対応してもらえないようです。
その電話で「IDとパスワードがわからない」をひたすら選んでいくとやがてサポート担当者が電話口に出ます。

お礼

ひたすらやってみました。ありがとうございます。ようやくオペレーターの声が聞けました。一挙に解決しました。助かりました。ありがとうございました。