楽天オークションの匿名発送で商品を受け取ってもらったけどステータスが変更されないのは・・・・

質問

楽天オークションで匿名発送して、相手の方から受け取りましたとメッセージが来たのですがステータスは配送中のままで、追跡番号にて確認を取っても受取完了にはなってませんでした。
それで一応相手の方に受取確認の方もお願いしますとメッセージを送ったのですが返事がなく、ステータスも変わらぬままで・・・・
これって相手の方が受取確認とかしなくても時間がたてばステータスの方も変更されるのでしょうか？
連絡が取れないので不安になってきまして・・・・・

分かる方お教え願います。

回答No.1

fox37 · ベストアンサー

反映されるのに時間が掛かる場合があります。

落札者にも「受け取り確認してください」の通知メールがまだ届いていないのでしょう。

しばらくすると反映されます。
例え
受け取り確認・取引完了ボタンをクリックしなくても自動的に取引完了となります。

配送中のまま変わらなくても落札者は取引完了をクリックする事もできます。
メッセージで送ってみては如何でしょう。

都度入金ですか？
一括入金なら今やっても入金は9月になると思いますので急ぐ必要はないとは思います。

回答No.2

rinrin234

受取が完了しているのに、配達中になるということは、配達員の方の入力ミスなのではないのでしょうか？落札者に問い合わせるよりも、伝票の上部にある、郵便局かクロネコのフリーダイヤルに電話して、確認していただいた方がいいと思いますが・・・（その場合、必ず問い合わせ番号を知らせてください。）
配達完了の入力がされると、後はそのままにしておいても、自動的に取引は完了しますよ。
私も、以前そのようなことがありました。

参考意見まで。