楽天オークションで困っています

質問

楽天オークションで配送通知後、土日祝をのぞいた5日が経過すると自動的に受取確認したことになり取引が完了するとなっているので今月の13日に配送通知をしてから14日15日と土日を挟んで5日経過したのですが受取確認もなく取引完了されないままで困っています。
匿名配送で商品は落札者に届いているのですがステータスも配送中のままであと3日で期限日になります。
このまま待っていても大丈夫なのでしょうか？
分かる方、詳しい方がいたら回答お願いします。

回答No.1

mako013

楽天オークション利用者です。

楽オクの場合、期限内に落札者が受取確認をしなくても、期限翌日には楽オクの方から自動的に、「取引完了」と処理してもらえます。(匿名配送でも、それは変わりません。)
その後、自動的に支払処理もされますので、安心して下さい。(ちなみに評価の方も、落札者が何もしなければ、一週間後に「良い」の評価が自動的に入ります。)

もし気になるようであれば、メッセージ機能を使って、受取確認を促してみてはどうでしょうか？
初心者では、受取確認が必要なことを知らない方もいらっしゃるようなので。

お礼

回答ありがとうございます！
期限内に落札者が受取確認をしなくても期限日がくれば取引完了になるのはわかっていたのですが
配送後も落札者に商品が届いているのにステータスがずっと配送中のままなので気になっていたので安心しました。
楽オクで受取確認を忘れないようにとメッセージ送っているのですがいまだに返答はないままです。
たしかに評価のついていない落札者でしたので受取確認のこと知らないのかもしれないですね。