楽天オークションでのトラブルです。

質問

楽天オークションでのトラブルです。

楽天オークションで商品を出品し落札され取引開始になったので商品を発送し相手に届いてるはず（郵便局の番号追跡で相手側に届いてるのを確認）なんですがいっこうに取引手続き完了をしてくれません。

質問からメッセージで伝えても返事を返してくれません。

指定されたの発送方法（宅急便）ではなくゆうパックで発送してしまったからでしょうか？

このままだど相手に商品だけ届いてこちらは代金が支払われないんでしょうか？

どなたか詳しい方アドバイスおねがいします

回答No.2

fox37 · ベストアンサー

＞発送方法（宅急便）ではなくゆうパック～
通常取引ですね？
メッセージ等で連絡し合い相手の方は納得されていたのでしょうか？
通常ゆうパックの方が安いです。安かったでしょう？
落札者は宅急便の料金を支払済みです。
差額は当然返金はされません。

届いていれば期限が来たら支払われます。
落札者が返金返品要請しなければ。

届いたらもうそれで安心と何もしない方はいます。
メセージも確認しない方もいます。
*問題があればその時はアクションを起こす、など。
又開封や動作確認などすぐしない方もいます。

相手から苦情など来ない限り期限が来たら取引成立し支払われます。
その前に手続きもされるかも知れません。

お礼

回答ありがとうございます

商品が届いたらメッセージを確認しない方もいるんですね

少し安心しました
ありがとうございます

回答No.1

seednyan

電話番号とかは聞いてないのですか？
一応、郵便局での確認はとれているのですよね。。。
（つまり受け取り確認はできていると。。。）
どのくらい経過したのか知りませんが、２－３週間でも状況が変わらないのであれば、警察にご相談されたらいかがですか？

お礼

回答ありがとうございます

電話番号と住所は取引成立時に確認はとれています

三週間たっても連絡がなければ警察に連絡しようと思います