インターネットが動作停止する

質問

分かる方、教えてください！！

普通にインターネットエクスプローラーでホームページなどを見ていると、突然「動作が停止しました」というエラーが発生します。

詳細を見てみると、次のような内容が書かれていました。

問題の署名:
問題イベント名: BEX
アプリケーション名: iexplore.exe
アプリケーションのバージョン: 8.0.6001.18702
アプリケーションのタイムスタンプ: 49b3ad2e
障害モジュールの名前: NPIEAddOn.dll_unloaded
障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 4a55c8ba
例外オフセット: 03d636d0
例外コード: c0000005
例外データ: 00000008
OS バージョン: 6.0.6001.2.1.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: fd00
追加情報 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
追加情報 3: fd00
追加情報 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

これは修理に出したほうがいいのでしょうか。
ちなみにＯＳはＶｉｓｔａです。

解決方法が分かる方、いらっしゃったら教えてください。

ってか、上の詳細って全部載せちゃまずかったですかね（汗）

回答No.3

goold-man

追加
＞「例外コード: c0000005や例外データ: 00000008を検索」とは何ですか？

Googleやgoo、yahoo、マイクロソフトなどの検索エンジンを使って「c0000005」や「00000008」を検索することです。いろいろヒットします。

＞突然、行ったこともないネットページが開くのですが、これは何故なんでしょう。外国のページでした。
やはり、アダルトページに行ったのが原因でウイルスでも入ったのでしょうか。

ウィルスではなく、スパイウェア・アドウェア・マルウェアに感染またはアダルトページに仕掛けられたものではないかと思われます。
アンチウィルスソフトにもスパイウェア対策機能がありますが、専門のスパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフトの導入・最新版にアップデート・検査をお勧めします。（フリーソフトで可）
「スパイウェア対策をしよう」
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

Web サイトを表示すると、別のインスタンスが起動し、Web サイト広告が表示される。(特に英語のホームページが表示されることが多い)
Web ブラウザのホームページ (スタートページ) が知らないうちに変更される、などスパイウェアにより発生しているトラブル対処は下記URLをご覧ください。
「スパイウェアが原因で発生している問題の対応方法」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;890538

参考URL：

http://www.kooss.com/senden/kensakuengine.html#P010

お礼

返事が遅くなりましたが、回答ありがとうございました。

​http://enchanting.cside.com/security/spyware.html​
から「AD-AWARE」をダウンロードして使用しました。

それと、
​http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;890538​
に書いてあった
【サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする (再起動が必要)】のチェックを
外したら、外国のページが開かなくはなりました。

ただ、【サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする (再起動が必要)】のチェックを再び付けると、また外国のページが開いてしまいました。

​http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;890538​
のページには
「スパイウェアまたは不正なサードパーティのソフトウェアの削除」のところを見ても、何をPCから削除したらいいのかよく分かりませんでした。

とりあえず、【サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする (再起動が必要)】のチェックを付けても付けなくてもIEの強制終了の症状は出なくなったので、フリーソフトを使ったからかなぁと思います。

ですが、チェックを付けると外国のページが出るのでそれをどうにかチェックをつけたままでも、ページが出ないようにしたいです。
（なぜなら、Biglobeとかのツールバーが使用不可になるため・・）

もし、お分かりになる方がいましたら、分かりやすく教えていただけると幸いです。
宜しくお願いします。

回答No.2

goold-man

追加
「システムの復元」で解決した事例や管理者として実行した人もいます。参考URLをご覧ください。

例外コード: c0000005や例外データ: 00000008を検索しましたか？

参考URL：

http://soudan1.biglobe.ne.jp/qa2953714.html

お礼

「システムの復元」もしてみましたが、症状は変わりませんでした。

「例外コード: c0000005や例外データ: 00000008を検索」とは何ですか？
あまり詳しくないので・・・すみません。

あと、突然、行ったこともないネットページが開くのですが、これは何故なんでしょう。
外国のページでした。
やはり、アダルトページに行ったのが原因でウイルスでも入ったのでしょうか。
ウイルスソフトの「ウイルスバスター2009」は使っているのですが・・。

この点についても、もし分かれば解消方法を教えてください。

回答No.1

goold-man

Windowsファイアーウォールを「無効」にして、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールは「有効」のまま、「設定」からInternet Explorerを「例外ルール」に登録して許可しても駄目ですか？
Internet Explorerは強制終了しても、メーラーでの送受信可能ですか？

参考URL：

http://hata.cc/vista.htm

お礼

回答、ありがとうございます。

試してみましたが症状は変わりませんでした。